Veebikauplus Austrias: hoiab kiiresti tõusvaid võltspoodisid!

Veebikauplus Austrias: hoiab kiiresti tõusvaid võltspoodisid!

Linz, Österreich - Johannes Kepleri ülikooli Linzi kaubanduse, lõikude ja turunduse instituudi (IHAM) loodud veebiostude uuringu viimased tulemused Austria kaubanduskoja (WKö) föderaalse osakonna kaubanduse nimel näitavad Austria veebikaubanduses murettekitavat arengut. WKö föderaalse osakonna kaubanduse esimees Rainer Treelik arutab veebis ostjate vähenevat arvu: sees Austrias.

Veebipoodide osakaal: 16–74 -aastaselt langes see 2024. aastal 71 %-ni, mis on 2023. aastaga võrreldes väike langus kui väärtus 72 %. Euroopa võrdluses on Austria seetõttu alla ELi keskmiselt 72 % ja ka Saksamaa taga, kus 78 % rahvastikust poodib võrgus. Põhja-lõuna gradient on eriti selge: Iirimaal on kvoot 95 % ja Hollandis 94 %, samas kui Itaalia langeb 54 % ja Bulgaariaga 50 % -ga.

populaarsed tootegrupid ja tagastamispakkumine

Uuring näitab ka, et 48 % Austria veebipoodidest: tellige rõivaid ja kingi, samas kui mööbli ja aiatooted on samuti väga nõudlikud. Toit seevastu on ainult 11 % -l sellest tarbijast: probleem sees. Eelistatud tarnevõimalused näitavad, et 83 % ostjatest: sees soovivad koju kohaletoimetamist. Seevastu uuenduslike teenuste pakkumistel, näiteks "samal päeval" on ainult väike sihtrühm, kuna sageli on see aeg-ajalt huvitatud ainult 3 % ja 8 %.

Kriitiline punkt, et Treffelik ja tööstus on üldiselt tootlus, mis on Austrias 56 % enam kui poolel veebipoes: sees. Võrdluseks: Saksamaal oli 2020. aastal tulude osakaal 56 %, mis on Euroopas suurim väärtus. Need kõrged tagastamise määr pole mitte ainult majanduslik probleem, vaid sellel on ka negatiivsed ökoloogilised tagajärjed, mistõttu tungivad Treffelik tungivalt tooteteabe parandamiseks ja ühtlase suuruse parandamiseks. Parimad lahendused võiksid tagastamiskäitumise kontrollimiseks tagasitulekuid seaduslikult nõuda.

Aasia platvormide tõus ja oli Internetis

Aasia veebimüüjate suurenemine on murettekitav areng: sees moodustavad 65 % Austria veebipõhistest väljaannetest. Eelkõige noored tarbijad: peaaegu sageli ostavad nendelt platvormidest nagu Amazoni puhul. Viimase 12 kuu jooksul on 41 % austerlastest sellise ostu sees teinud. Lisaks on siin kogemusi juba omandanud uuenduslikke müügivorminguid nagu sotsiaalne kaubandus ja otseülekande ostmine.

Veel üks tõsine probleem on kiiresti kasvav võltspoodide arv. Ajavahemikul 1. jaanuarist kuni 30. aprillini 2025 lülitati Austrias pettuste kavatsusega 36 725 reklaami, mis viis 71 võltspoodi. Need reklaamid jõudsid Austrias peaaegu 30 miljoni inimeseni ja ELis kokku 85,9 miljonit. Seetõttu nõuab Trefellik sellistele pettuste katsetele raskemat lähenemist, eriti sellistel platvormidel nagu Facebook ja Instagram.

Digitaalsed tarbimisharjumused näitavad ka selget suundumust: samal ajal kui veebikaubandus areneb jätkuvalt pärast seda, kui Corona pandeemia-77 % ELis 16–74-aastastest Interneti-kasutajatest 2024. aastal-Austrias peab tungivalt võitlema stagneeruvate väärtuste vastu, et tagasi minna. Veebiväljaannete areng, mis tõusis 10 % -ni jaemüügikuludest, on vähemalt positiivne uudis, kuna see ületab taset enne kriisi, kui see osakaal oli 9,9 %.

Üldiselt on näha, et Austria veebikaubandus seisab silmitsi suurte väljakutsetega. Lisaks vajadusele edendada uuenduslikke lähenemisviise, on tarbijate usalduse taastamiseks vajalik ka suurenenud tähelepanu ja standarditele: sisemuse taastamiseks ja konkurentsivõime tagamiseks.