Онлайн пазаруване в Австрия: Силно бързо нарастващи фалшиви магазини!

Онлайн пазаруване в Австрия: Силно бързо нарастващи фалшиви магазини!

Linz, Österreich - Последните резултати от онлайн проучване за пазаруване, създадено от Института за търговия, параграф и маркетинг (IHAM) в университета в Йоханес Кеплер Линц от името на търговията на Федералния отдел на Австрийската търговска камара (WKö) показват тревожно развитие в австрийската онлайн търговия. Rainer Treelik, председател на търговията на Федералния отдел в WKö, обсъжда намаляващия брой онлайн купувачи: Вътре в Австрия.

Делът на онлайн купувачите: На възраст от 16 до 74 години през 2024 г. той спадна до 71 %, което е лек спад в сравнение с 2023 г., отколкото стойността е 72 %. В европейско сравнение Австрия следователно е под средното за ЕС от 72 %, а също и зад Германия, където 78 % от популационния магазин онлайн. Градиентът на север-юг е особено ясен: в Ирландия квотата е 95 %, а в Холандия на 94 %, докато Италия изостава с 54 % и България с 50 %.

Популярни продуктови групи и цитат за връщане

Проучването показва също, че 48 % от австрийските онлайн купувачи: поръчват дрехи и обувки вътре, докато мебелите и градинските предмети също са в голямо търсене. Храната, от друга страна, е само за 11 % от този потребител: проблем вътре. Предпочитаните опции за доставка показват, че 83 % от купувачите: Вътре искат доставката до дома. За разлика от тях, иновативните оферти за услуги като „доставка в същия ден“ имат само малка целева група, тъй като само 3 % често и 8 % се интересуват от нея от време на време.

Критичен момент, че Treffelik и индустрията като цяло е процентът на възвръщаемост, който е 56 % в Австрия в над половината от онлайн купувачите: вътре. За сравнение: в Германия през 2020 г. делът на възвръщаемостта е 56 %, което е най -високата стойност в Европа. Тези високи нива на възвръщаемост са не само икономически проблем, но и имат отрицателни екологични последици, поради което Treffelik настоява за подобряване на информацията за продукта и еднакъв размер. Най -добрите решения могат да бъдат законно необходими такси за възвръщаемост за контрол на поведението на възвръщаемостта.

Възходът на азиатските платформи и беше в интернет

Тревожно развитие е увеличаването на азиатските онлайн търговци на дребно: вътре, които съставляват 65 % от онлайн изданията в Австрия. По -специално младите потребители: почти еднакво често купуват от тези платформи, както при Amazon. През последните 12 месеца 41 % от австрийците са направили такава покупка вътре. В допълнение, иновативните формати за продажби като социална търговия и пазаруване на потоци на живо все още се използват в само Австрия 5 % от потребителите вече са натрупали опит тук.

Друг сериозен проблем е бързо увеличаващият се брой фалшиви магазини. В периода от 1 януари до 30 април 2025 г. 36 725 реклами бяха превключени в Австрия с намерение за измама, което доведе до 71 фалшиви магазина. Тези реклами достигнаха почти 30 милиона души в Австрия и общо 85,9 милиона в ЕС. Следователно Trefelik призовава за по -труден подход към подобни опити за измама, особено на платформи като Facebook и Instagram.

Дигиталните навици на потребление също показват ясна тенденция: докато онлайн търговията продължава да се развива положително след Corona Pandemic-77 % от 20- до 74-годишните интернет потребители в ЕС през 2024-Austria спешно трябва да се бори срещу застоялите стойности, за да не се върне назад. Развитието в онлайн изданията, което нарасна до 10 % от общите разходи за търговия на дребно, е поне положителна новина, тъй като е над нивото преди кризата, когато тази пропорция е била 9,9 %.

Като цяло се вижда, че австрийската онлайн търговия е изправена пред големи предизвикателства. В допълнение към необходимостта от насърчаване на иновативните подходи, засиленото внимание към сигурността и стандартите също е необходимо, за да се възвърне доверието на потребителите: да се възвърне вътрешността и да се осигури конкурентоспособност.