O comércio eletrônico da Áustria está crescendo: 249.000 empregos e as vendas crescentes!

crescimento e potencial no comércio eletrônico

Eco Áustria aponta um "movimento de captura -em direção a segmentos de mercado mais digitalizados", que ocorre na Áustria. Comparado a países como Irlanda, Suécia, Chipre e Bélgica, fica claro que ainda há potencial para digitalização. A contribuição direta do comércio eletrônico para a criação de valor austríaco equivale a cerca de 4,3 bilhões de euros, enquanto a contribuição indireta é estimada em 8,8 bilhões de euros.

O secretário de Digitalização do Estado, Alexander Pröll, enfatiza as grandes oportunidades que a digitalização oferece para empresas pequenas e médias. Isso destaca a relevância do comércio eletrônico para o desenvolvimento econômico do país.

Tendências no comportamento do consumidor

A 15ª edição do estudo nacional de comércio eletrônico Austria 2024, sob a liderança da PME Research Austria e em nome da Associação Comercial, oferece informações sobre as mudanças no comportamento do consumidor. O estudo, realizado de maio de 2023 a abril de 2024, mostra que o comércio móvel cresce 36 % e o smartphone está agindo cada vez mais como um canal de ordem dominante. No entanto, o total de despesas no comércio on -line austríaco aumentou moderadamente para 10,6 bilhões de euros, o que corresponde a um aumento de 5 %.

Ao contrário dos números de crescimento no comércio móvel, outras áreas diminuem. As despesas médias per capita no comércio de distância caíram 9 %no ano passado. Ao mesmo tempo, o número de compradores aumentou 5 %, o que mostra que, apesar de menos despesas, mais pessoas compram on -line.

declínio em retorno e conscientização ambiental

Um desenvolvimento interessante é o declínio na taxa de retorno, que caiu de 44 % para 38 %. No setor de roupas, por outro lado, subiu de 43 % para 47 %. As razões para o declínio nos retornos são melhores dados do produto, comportamento mais sustentável do cliente, prazos de entrega mais rápidos e informações de entrega honestas. O poder de compra no exterior também reduziu, de 54 % para 51 %.

O estudo também mostra que a disposição dos consumidores de comprar produtos ecológicos caiu de 65 % no ano anterior para 47 %. Os fatores relacionados à inflação parecem ter um impacto negativo no comportamento de compra ambientalmente consciente dos consumidores.

No geral, o comércio eletrônico na Áustria se apresenta como um setor dinâmico com inúmeras oportunidades de crescimento, mas também desafios que precisam ser dominados. Os desenvolvimentos nos próximos anos mostrarão como as empresas reagem às tendências e qual a digitalização do papel desempenhará no futuro econômico do país.