Austrija e-trgovina je procvat: 249.000 radnih mjesta i rastuća prodaja!

Rast i potencijal u e-trgovini

Eco Austrija ističe "pokret uhvata prema više digitaliziranih tržišnih segmenata", koji se odvija u Austriji. U usporedbi sa zemljama kao što su Irska, Švedska, Cipar i Belgija, postaje jasno da još uvijek postoji potencijal za digitalizaciju. Izravni doprinos e-trgovine austrijskoj stvaranju vrijednosti iznosi oko 4,3 milijarde eura, dok se neizravni doprinos procjenjuje na 8,8 milijardi eura.

Državni tajnik digitalizacije, Alexander Pröll, naglašava velike mogućnosti koje digitalizacija nudi za male i srednje veličine tvrtke. To podvlači važnost e-trgovine za ekonomski razvoj zemlje.

Trendovi u ponašanju potrošača

15. izdanje nacionalne studije e-trgovine u Austriji 2024. godine, pod vodstvom istraživanja MSP-a Austrije i u ime trgovačkog udruženja, nudi uvid u promjene u ponašanju potrošača. Studija, koja je provedena od svibnja 2023. do travnja 2024., pokazuje da mobilna trgovina raste za 36 %, a pametni telefon sve više djeluje kao dominantan kanal narudžbe. Međutim, ukupni troškovi u austrijskoj internetskoj trgovini umjereno su se povećali na 10,6 milijardi eura, što odgovara povećanju od 5 %.

Za razliku od podataka o rastu u mobilnoj trgovini, druga područja padaju. Prosječni rashodi po glavi stanovnika u trgovanju na daljinu pali su za 9 %prošle godine. Istodobno, broj kupaca porastao je za 5 %, što pokazuje da, unatoč manje troškova, više ljudi kupuje putem interneta.

Opadanje povrata i svijesti o okolišu

Zanimljiv razvoj je pad stope povrata, koja je pala sa 44 % na 38 %. S druge strane, u sektoru odjeće, porastao je s 43 % na 47 %. Razlozi pada povrata su bolji podaci o proizvodu, održivije ponašanje kupaca, brže vrijeme isporuke i iskrene informacije o isporuci. Kuporna snaga u inozemstvu također se smanjila, s 54 % na 51 %.

Studija također pokazuje da je spremnost potrošača da kupuju ekološki prihvatljive proizvode pala sa 65 % u prethodnoj godini na 47 %. Čini se da faktori povezani s inflacijom negativno utječu na ekološki svjesno ponašanje potrošača.

Sveukupno, e-trgovina u Austriji predstavlja se kao dinamičan sektor s brojnim mogućnostima rasta, ali i izazovima koje je potrebno savladati. Razvoj u narednih nekoliko godina pokazat će kako tvrtke reagiraju na trendove i koja će digitalizacija uloga igrati u ekonomskoj budućnosti zemlje.