Vor 35 Jahren wurde die LDD Communication GmbH gegründet und hat sich seitdem zu einer der größten Multi-Channel-Dialog-Agenturen in Österreich entwickelt. Mit Standorten in Wien, Linz und Gmunden setzt die Agentur Maßstäbe im Dialogmarketing. CEO Sabine Lacher und COO Andreas Malzner reflektierten kürzlich über die Erfolge und Herausforderungen der vergangenen Jahre im medianet agency log-Studio.
Die Reise begann mit dem Versandhaus Quelle, das als erster Kunde diente. In den 90er-Jahren war LDD einer der ersten Anbieter, die personalisierte Directmailings erfolgreich implementierten. „Wir waren First Mover, was den Einsatz neuer Technologien anbelangt“, sagt Sabine Lacher. Diese Pioniermentalität ist auch heute noch Teil der Unternehmensphilosophie.
Digitale Transformation
Mit dem Aufkommen des Internets hat sich die Kommunikationslandschaft grundlegend verändert. Anforderungen an das Dialogmarketing haben zugenommen, und die Agentur hat auf diesen Wandel reagiert. Andreas Malzner bemerkte, dass Künstliche Intelligenz (KI) zunehmend eine Rolle spielt: „Sie dient uns als Inspirationsquelle, besonders im Kreativbereich.“ Aktuell werden die ersten vollständig KI-gesteuerten Kampagnen für die Kunden vorbereitet.
Im Laufe der Jahre hat LDD auch ein globales Netzwerk aufgebaut. Ihre Social Media-Kampagnen erreichen mittlerweile Kunden auf der ganzen Welt, einschließlich Märkten in den USA, China und Indien. Besonders interessante Projekte sind in Zusammenarbeit mit der Handelsmarke S-Budget entstanden, die lokal angepasst werden. „Ob großer Konzern oder kleiner Partner, wir sind bestrebt, unseren Kunden dienlich zu sein, selbst in Zeiten straffer Budgets“, betont Lacher.
In einer Ära, in der Fortschritt und Anpassungsfähigkeit gefordert sind, bleibt LDD Communication GmbH fest entschlossen, an der Spitze der Dialogmarketing-Branche zu stehen. Ihre Kombination aus technologischem Know-how und kreativen Ansätzen setzt neue Maßstäbe in der Kommunikationsstrategie und trägt dazu bei, dass sie auch in Zukunft erfolgreich bleibt. Mehr Einzelheiten zu dieser faszinierenden Entwicklung finden sich in einem ausführlichen Bericht auf medianet.at.
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