Im April 2023 wurde der Relaunch des Onlineshops der Brau Union Österreich gestartet, um den Gastronomiekunden eine Plattform zu bieten, die ihnen dabei hilft, ihr Business zu führen und auszubauen. Der Relaunch war im November 2023 vollständig abgeschlossen und war äußerst erfolgreich. Der Onlineshop namens „eazle“ verzeichnet monatlich über 19.000 Bestellungen und hat über 14.500 zufriedene Kunden mit einer Weiterempfehlungsrate von 90%.
Markus Kapl, Leiter des Geschäftsfelds Gastronomie bei der Brau Union Österreich, betont, dass eazle das Image und die Werte des Unternehmens verkörpert. Der Onlineshop ermöglicht den Kunden einfache Bestellungen rund um die Uhr, bietet ein großes Sortiment, individuelle Aktionen und belohnt die Treue der Kunden. Die Plattform soll den Gastronomen helfen, mehr Zeit für das Wesentliche zu haben – ihre Gäste und ihre Leidenschaft für die Gastronomie.
Eazle bietet schnelle und flexible Bestellungen, zeigt klare Vorlieben der Gastronomiekunden und bietet viele verschiedene Aktionen. Seit dem Go-Live im November wurden 58 Aktionen gestartet, wobei „Alkoholfreie Biere & Biermischgetränke“ am beliebtesten waren. Die meistverkauften Produkte über die Plattform sind Puntigamer „Das bierige Bier“, Zipfer Märzen, Kaiser Fasstyp und Puntigamer Panther.
Interessanterweise bestellen die Gastronomen am liebsten am Montag, aber rund 12% nutzen auch das Wochenende für Bestellungen. Ein Fünftel der Nutzer tätigt ihre Bestellungen außerhalb der regulären Geschäftszeiten, also vor 8 Uhr oder nach 17 Uhr.
Die Gastronomen schätzen die Flexibilität, die eazle bietet. Der durchschnittliche Bestellvorgang dauert nur 5 Minuten und 19 Sekunden. Die Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt und bietet neuerdings auch KI-gestützte Produktempfehlungen und Bestellvorschläge basierend auf vergangenen Bestellungen. Kunden können sich außerdem individuelle Bestellerinnerungen setzen. Die Kunden schätzen die Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und praktischen Aspekte von eazle.
Die Brau Union Österreich setzt jährlich über 5,0 Mio. HL Bier ab und verfügt über vierzehn führende Biermarken, über 100 Biersorten und laufende Innovationen. Das Unternehmen hat über 2.700 Mitarbeiter in ganz Österreich und versorgt rund 49.000 Kunden und Millionen Bierliebhaber im ganzen Land. Die Brau Union Österreich setzt auf beste Rohstoffe, höchste Qualität und nachhaltige Produktion im Umwelt- und gesellschaftlichen Bereich. Seit 2003 ist die Brau Union Österreich Teil der internationalen HEINEKEN-Familie.
Das Unternehmen verzeichnet durch den Onlineshop eazle einen erfolgreichen Start und bietet den Gastronomiekunden viele Vorteile und ein einfaches Bestellerlebnis.
Quelle: Brau Union Österreich AG / ots
