Billa Limits Entrega: Futuro para Foodora & Click & Collect?

Von WOM

Billa, um participante importante no comércio de alimentos austríacos, decidiu restringir drasticamente sua área de entrega de considerações econômicas. A partir de 1º de dezembro, a entrega da casa, que foi oferecida anteriormente em todo o país, estará disponível apenas para Viena e algumas partes da Baixa Áustria e Burgenland. Esta decisão marca o fim de uma fase de nove anos em que Billa tentou expandir seu modelo de negócios na área on-line em nível nacional.

Em uma entrevista, David Renker, chefe da equipe on -line da Billa, confirmou em uma entrevista que a empresa expandiu o negócio on -line nos últimos anos. "A demanda no comércio eletrônico não ocorreu no país, mas não cresceu mais", disse ele ao "Kurier". Renker vê Viena o maior potencial de crescimento e planeja dobrar as vendas on -line nos próximos três anos, apesar das restrições.

Caso individual e efeitos externos

Com a nova área de entrega, muitos entreadores externos que trabalham para Billa serão afetados. A área de entrega restante se estende de Mistelbach, no norte, até Wiener Neustadt, no sul, e de St. Pölten, no oeste, para Bruck An Der Leitha, no leste. No futuro, os clientes em Viena, Graz, Linz, Traun e Innsbruck também poderão receber pedidos menores por meio do serviço de entrega Foodora. Este serviço também estará disponível em Salzburgo a partir de 26 de novembro.

Billa também planeja otimizar a opção Click & Collect. Até o final do ano, interruptores especiais e vagas de estacionamento para clientes on-line devem ser configurados em todas as agências Billa Plus. Esse tipo de compra permite que os clientes encordem seus produtos on -line e, convenientemente, buscam -os na loja.

A transferência para o varejo on -line começou para Billa em 2015. Nos anos seguintes, os acampamentos em Viena foram abertos para apoiar os pedidos on -line. As negociações on -line experimentaram um boom, especialmente durante a covid 19 pandemia. Com o retorno à normalidade e o aumento do custo de vida, no entanto, essa tendência foi revertida.

Em um mercado altamente competitivo no qual Billa competir contra concorrentes como Hofer, Interspar e varejistas on -line, como Alfies e Gurkerl, pode -se ver que mesmo as empresas estabelecidas precisam adaptar suas estratégias. A Interspar e Hofer já oferecem entrega em determinadas regiões e competem pela participação de mercado em Viena e na área circundante.

Apesar do declínio nas negociações on -line, Billa 2023 alcançou um faturamento on -line de 78 milhões de euros, enquanto a BIPA, outra subsidiária, implementou 25 milhões de euros. Isso foi comparado a um faturamento total de 10,45 bilhões de euros, que aumentaram 9,6 % no mesmo ano. Embora a parcela on -line do total de vendas ainda seja baixa, Billa acredita que seria "fatal" desistir desse tipo de vendas. Os desenvolvimentos mais recentes são uma indicação clara de que os ajustes no modelo de negócios são necessários para permanecer competitivos no futuro. Para obter informações detalhadas, consulte o relatório sobre www.diepreste.com