BILLA LISTEN LEVERING: TOEKOMST VOOR FOODORA & CLICK & COMPART?

Von WOM

Billa, een belangrijke speler in de Oostenrijkse handel in de retail voor voedsel, heeft besloten zijn bezorggebied drastisch te beperken tot economische overwegingen. Vanaf 1 december zal de huislevering, die eerder landelijk werd aangeboden, alleen beschikbaar zijn voor Wenen en sommige delen van Lower Oostenrijk en Burgenland. Deze beslissing markeert het einde van een fase van negen jaar waarin Billa probeerde zijn bedrijfsmodel uit te breiden in het online gebied op nationaal niveau.

In een interview bevestigde David Renker, hoofd van het online team van Billa, in een interview dat het bedrijf de online bedrijf de afgelopen jaren heeft uitgebreid. "De vraag in e-commerce is niet ingebroken in het land, maar het is niet verder gegroeid", vertelde hij de "Kurier". Ranger ziet Wenen het grootste groeipotentieel en is van plan om de online verkoop in de komende drie jaar te verdubbelen ondanks de beperkingen.

individuele case en externe effecten

Met het nieuwe leveringsgebied worden veel externe bezorgers die voor Billa werken, getroffen. Het resterende aflevergebied strekt zich uit van Mistelbach in het noorden tot Wiener Neustadt in het zuiden en van St. Pölten in het westen om een ​​der Leitha in het oosten te bruisen. In de toekomst zullen klanten in Wenen, Graz, Linz, Traun en Innsbruck ook kleinere bestellingen kunnen ontvangen via de bezorgservice Foodora. Deze service is ook beschikbaar in Salzburg vanaf 26 november.

Billa is ook van plan de optie Click & Collect te optimaliseren. Tegen het einde van het jaar moeten speciale pick-up switches en parkeerplaatsen voor online klanten worden opgezet in alle Billa Plus-vestigingen. Dit type aankoop stelt klanten in staat om hun goederen online te bestellen en ze vervolgens gemakkelijk in de winkel op te halen.

De overdracht naar online retail begon in 2015 voor Billa. In de daaropvolgende jaren zijn kampen in Wenen geopend om online bestellingen te ondersteunen. Online handel ondervond een boom, vooral tijdens de Covid 19 -pandemie. Met de terugkeer naar normaliteit en de verhoogde kosten van levensonderhoud, is deze trend echter omgekeerd.

In een zeer concurrerende markt waarin Billa concurreert tegen concurrenten zoals Hofer, IntersPar en online retailers zoals Alfies en Gurker, is te zien dat zelfs gevestigde bedrijven hun strategieën moeten aanpassen. InterSPAR en Hofer bieden al levering aan in bepaalde regio's en concurreren voor marktaandeel in Wenen en de omgeving.

Ondanks de daling van de online handel, behaalde Billa 2023 een online omzet van 78 miljoen euro, terwijl BIPA, een andere dochteronderneming, 25 miljoen euro implementeerde. Dit werd vergeleken met een totale omzet van 10,45 miljard euro, die in hetzelfde jaar met 9,6 procent steeg. Hoewel het online aandeel van de totale omzet nog steeds laag is, is Billa van mening dat het "dodelijk" zou zijn om dit soort verkopen op te geven. De nieuwste ontwikkelingen zijn een duidelijke indicatie dat aanpassingen in het bedrijfsmodel nodig zijn om in de toekomst concurrerend te blijven. Zie voor gedetailleerde informatie het rapport op www.diepresse.com .