Bella Limits Entrega: ¿Futuro para Foodora & Click & Collect?

Von WOM

Billa, un jugador importante en el comercio minorista de alimentos austriacos, ha decidido restringir drásticamente su área de entrega de las consideraciones económicas. A partir del 1 de diciembre, la entrega de la casa, que se ofreció anteriormente en todo el país, solo estará disponible para Viena y algunas partes de Bajo Austria y Burgenland. Esta decisión marca el final de una fase de nueve años en la que Billa intentó expandir su modelo de negocio en el área en línea a nivel nacional.

En una entrevista, David Renker, jefe del equipo en línea de Billa, confirmó en una entrevista que la compañía ha ampliado el negocio en línea en los últimos años. "La demanda en el comercio electrónico no se ha dividido en el país, pero no ha crecido más", dijo al "Kurier". Renker ve a Viena el mayor potencial de crecimiento y planea duplicar las ventas en línea en los próximos tres años a pesar de las restricciones.

caso individual y efectos externos

Con el nuevo área de entrega, muchos entregadores externos que trabajan para Billa se verán afectados. El área de entrega restante se extiende desde Mistelbach en el norte hasta Wiener Neustadt en el sur y desde St. Pölten en el oeste hasta Bruck y Der Leitha en el este. En el futuro, los clientes en Viena, Graz, Linz, Traun e Innsbruck también podrán recibir pedidos más pequeños a través del servicio de entrega Foodora. Este servicio también estará disponible en Salzburgo a partir del 26 de noviembre.

Billa también planea optimizar la opción de hacer clic y recoger. A finales de año, los interruptores especiales y los espacios de estacionamiento para clientes en línea se establecerán en todas las sucursales de Billa Plus. Este tipo de compra permite a los clientes reservar sus productos en línea y luego recogerlos convenientemente en la tienda.

La transferencia al comercio minorista en línea comenzó para Billa en 2015. En los años siguientes, los campamentos en Viena se abrieron para apoyar los pedidos en línea. El comercio en línea experimentó un auge, especialmente durante la pandemia Covid 19. Sin embargo, con el regreso a la normalidad y al aumento del costo de vida, esta tendencia se ha revertido.

En un mercado altamente competitivo en el que la Bola compite contra competidores como Hofer, Interspar y minoristas en línea como Alfies y Gurkerl, se puede ver que incluso las empresas establecidas tienen que adaptar sus estrategias. Interspar y Hofer ya ofrecen entrega en ciertas regiones y compiten por la cuota de mercado en Viena y los alrededores.

A pesar de la disminución en el comercio en línea, Billa 2023 logró una facturación en línea de 78 millones de euros, mientras que BIPA, otra subsidiaria, implementó 25 millones de euros. Esto se comparó con una facturación total de 10.45 mil millones de euros, que aumentó en un 9.6 por ciento en el mismo año. Aunque la participación en línea de las ventas totales aún es baja, Billa cree que sería "fatal" renunciar a este tipo de ventas. Los últimos desarrollos son una clara indicación de que los ajustes en el modelo de negocio son necesarios para seguir siendo competitivos en el futuro. Para obtener información detallada, consulte el informe sobre wwww.diepressa.com .