Billa begrænser levering: Fremtid for FoodOra & Click & Collect?

Von WOM

Billa, en vigtig spiller i den østrigske fødevarehandel, har besluttet at drastisk begrænse sit leveringsområde fra økonomiske overvejelser. Fra 1. december vil husleveringen, der tidligere blev tilbudt landsdækkende, kun være tilgængelig for Wien og nogle dele af Nedre Østrig og Burgenland. Denne beslutning markerer afslutningen på en ni-årig fase, hvor Billa forsøgte at udvide sin forretningsmodel i onlineområdet på nationalt niveau.

I et interview bekræftede David Renker, leder af online -teamet hos Billa, i et interview, at virksomheden har udvidet online -forretningen i de senere år. "Efterspørgslen inden for e-handel er ikke brudt ind i landet, men det er ikke vokset yderligere," fortalte han "Kurier". Renker ser Wien det største vækstpotentiale og planlægger at fordoble online -salget i de næste tre år på trods af begrænsningerne.

individuel sag og eksterne effekter

Med det nye leveringsområde vil mange eksterne leverandører, der arbejder for Billa, blive berørt. Det resterende leveringsområde strækker sig fra Mistelbach i nord til Wiener Neustadt i syd og fra St. Pölten i vest til Bruck en der Leitha i øst. I fremtiden vil kunder i Wien, Graz, Linz, Traun og Innsbruck også være i stand til at modtage mindre ordrer gennem leveringstjenesten Foodora. Denne service vil også være tilgængelig i Salzburg fra 26. november.

Billa planlægger også at optimere indstillingen Click & Collect. Ved udgangen af ​​året skal der oprettes specielle afhentningsafbrydere og parkeringspladser til online-kunder i alle Billa Plus-filialer. Denne type køb gør det muligt for kunder at forudbestille deres varer online og derefter nemt hente dem i butikken.

Overførslen til online detailhandel begyndte for Billa i 2015. I de følgende år åbnede lejre i Wien for at støtte online ordrer. Online handel oplevede en boom, især under den covid 19 pandemi. Med tilbagevenden til normalitet og de øgede leveomkostninger er denne tendens imidlertid vendt.

På et meget konkurrencedygtigt marked, hvor Billa konkurrerer mod konkurrenter som Hofer, Interspar og online detailhandlere som Alfies og Gurkerl, kan det ses, at selv etablerede virksomheder er nødt til at tilpasse deres strategier. Interspar og Hofer tilbyder allerede levering i visse regioner og konkurrerer om markedsandel i Wien og det omkringliggende område.

På trods af faldet i online handel opnåede Billa 2023 en online omsætning på 78 millioner euro, mens BIPA, et andet datterselskab, implementerede 25 millioner euro. Dette blev sammenlignet med en samlet omsætning på 10,45 milliarder euro, hvilket steg med 9,6 procent samme år. Selvom online -andelen af ​​det samlede salg stadig er lavt, mener Billa, at det ville være "dødeligt" at opgive denne type salg. Den seneste udvikling er en klar indikation af, at justeringer i forretningsmodellen er nødvendige for at forblive konkurrencedygtige i fremtiden. For detaljerede oplysninger, se rapporten om www.diepresse.com .