Billa优化在线商店:退出该国,在城市扩张

Billa优化在线商店:退出该国,在城市扩张

食品零售面临因改变消费习惯和经济框架条件而造成的新挑战。 Billa是奥地利最大的超市连锁店之一,现在决定在农村地区租用房屋送货。这发生在11月底,反映了与最后一英里的高物流成本相关的困难。

在一次采访中,Billa在线老板David Renker表示,该国电子商务领域的需求稳定,但在维也纳等城市地区记录的增长潜力却不是稳定。在维也纳地区,包括St.Pölten和Wiener Neustadt,在线服务保持不变。客户还可以选择是将商品带到他们的家中,也可以自己选择“点击和收集”功能。与送货服务Foodora的新合作还使客户可以直接从此服务订购Billa的部分范围。

农村地区的新方法

对于农村地区的客户而言,取消了房屋交货,这意味着现在的重点是“点击和收集”。但是,伦克(Renker)强调,该公司希望大大扩展这项服务。到今年年底,将在所有“ Billa+”分支机构中设置此提货选项的用户的特殊开关和停车位,以使客户尽可能容易地为客户提供该过程。

与Billa的住院贸易相比,大约有1300个分支机构,电子商务部门仍然相对较小,仅占销售额的百分之一约1300。但是,伦克(Renker)在未来三年内有雄心勃勃的在线销售,同时保证不会失业。 Billa电子商务领域启动了重组过程,以便能够更好地应对市场的挑战。

决定租用房屋交货的决定是当前零售发展的明确信号。重点是将服务适应客户需求和业务模型的优化。

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