Billa optimizē tiešsaistes veikalu: izstāšanās no valsts, paplašināšanās pilsētā

Billa optimizē tiešsaistes veikalu: izstāšanās no valsts, paplašināšanās pilsētā

Pārtikas mazumtirdzniecība saskaras ar jauniem izaicinājumiem, kas rodas, mainot patēriņa paradumus un ekonomisko sistēmu apstākļus. Billa, viena no lielākajām lielveikalu ķēdēm Austrijā, tagad ir nolēmusi nolīgt māju piegādi lauku apvidos. Tas notiek novembra beigās un atspoguļo grūtības, kas saistītas ar augstajām loģistikas izmaksām pēdējā jūdzē.

Billa tiešsaistes boss Deivids Renkers sacīja, ka pieprasījums e-komercijas jomā valstī ir stabils, bet ne izaugsmes potenciāls, kas tiek reģistrēts tādās pilsētās, piemēram, Vīnē. Vīnes apgabalā, ieskaitot Sentpölten un Wiener Neustadt, tiešsaistes pakalpojums paliek nemainīgs. Klienti var arī izvēlēties, vai iegūt preces uz savām mājām, vai arī jūs vēlaties pats izvēlēties funkciju "Click & Collect". Jauna sadarbība ar piegādes pakalpojumu Foodora arī ļauj klientiem pasūtīt Billa daļas tieši no šī pakalpojuma.

Jauna pieeja lauku apvidos

Lauku apvidus klientiem tiek izslēgta māju piegāde, kas nozīmē, ka tagad galvenā uzmanība tiek pievērsta "Click & Collect". Tomēr Renkers uzsvēra, ka uzņēmums vēlas ievērojami paplašināt šo pakalpojumu. Līdz gada beigām īpašie slēdži un autostāvvietas šīs pick-up opcijas lietotājiem ir jāiestata visās "Bila+" filiālēs, lai process klientiem būtu pēc iespējas vienkāršāks.

Salīdzinot ar billa stacionāro tirdzniecību, kas ir stingri pārstāvēta ar aptuveni 1300 filiālēm, e-komercijas nozare joprojām ir salīdzinoši maza un veido tikai aptuveni vienu procentu no pārdošanas apjoma. Tomēr Renkeram ir ambīcijas nākamajos trīs gados dubultot pārdošanu tiešsaistē, tajā pašā laikā tiek nodrošināts, ka nekādas darba vietas netiks zaudētas. Billa e-komercijas apgabalā tiek uzsākts pārstrukturēšanas process, lai varētu labāk cīnīties pret tirgus izaicinājumiem.

Lēmums nolīgt māju piegādi ir skaidrs signāls pašreizējiem mazumtirdzniecības attīstībai. Galvenā uzmanība tiek pievērsta pakalpojumu pielāgošanai klientu vajadzībām un biznesa modeļu optimizēšanai.