Billa optimizuoja internetinę parduotuvę: pasitraukimas iš šalies, plėtra mieste

Billa optimizuoja internetinę parduotuvę: pasitraukimas iš šalies, plėtra mieste

Maisto mažmeninė prekyba susiduria su naujais iššūkiais, atsirandančiais dėl kintančių vartojimo įpročių ir ekonominės struktūros sąlygų. Billa, viena didžiausių prekybos centrų tinklų Austrijoje, dabar nusprendė išsinuomoti namų pristatymą kaimo vietovėse. Tai atsitinka lapkričio pabaigoje ir atspindi sunkumus, susijusius su didelėmis paskutinės mylios logistikos išlaidomis.

„Billa Online“ bosas Davidas Renkeris teigė, kad paklausa elektroninės komercijos srityje šalyje yra stabilus, bet ne augimo potencialas, užfiksuotas tokiose miesto vietose kaip Viena. Vienos rajone, įskaitant Šv. Pölteną ir Wienerį Neustadtą, internetinė paslauga nesikeičia. Klientai taip pat gali pasirinkti, ar gauti prekes į savo namus, ar norite patys pasiimti „spustelėkite ir surinkite“ funkciją. Naujas bendradarbiavimas su pristatymo paslauga „Foodora“ taip pat leidžia klientams užsisakyti „Billa“ asortimento dalis tiesiogiai nuo šios paslaugos.

naujas požiūris kaimo vietovėse

Kaimo vietovių klientams namų pristatymas pašalinamas, o tai reiškia, kad dabar daugiausia dėmesio skiriama „spustelėkite ir rinkti“. Tačiau Renkeris pabrėžė, kad įmonė nori žymiai išplėsti šią paslaugą. Iki metų pabaigos turi būti nustatytos specialios jungikliai ir automobilių stovėjimo vietos, skirtos šios paėmimo galimybės vartotojams, kad klientams būtų kuo lengvesnis procesas, kad šis procesas būtų kuo lengvesnis.

Palyginti su stacionarine Billa prekyba, kuriai labai atstovaujama apie 1 300 filialų, elektroninės komercijos sektorius vis dar yra palyginti mažas ir sudaro tik apie vieną procentą pardavimų. Tačiau per ateinančius trejus metus „Renker“ turi siekį padvigubinti pardavimus internetu, tuo pačiu užtikrinta, kad jokios darbo vietų nepraras. Billa elektroninės komercijos srityje pradedamas restruktūrizavimo procesas, kad būtų galima geriau kovoti su rinkos iššūkiais.

Sprendimas samdyti namų pristatymą yra aiškus signalas dabartiniams mažmeninės prekybos pokyčiams. Didžiausias dėmesys skiriamas paslaugų pritaikymui atsižvelgiant į klientų poreikius ir verslo modelių optimizavimą.