Billa optimizira internetsku trgovinu: povlačenje iz zemlje, širenje u gradu

Billa optimizira internetsku trgovinu: povlačenje iz zemlje, širenje u gradu

Maloprodaja hrane suočava se s novim izazovima koji proizlaze iz promjene navike potrošnje i ekonomskih okvira. Billa, jedan od najvećih lanca supermarketa u Austriji, sada je odlučio zaposliti isporuku kuće u ruralnim područjima. To se događa krajem studenog i odražava poteškoće povezane s visokim logističkim troškovima za posljednju milju.

Billa mrežni šef David Renker rekao je da je potražnja u području e-trgovine u zemlji stabilna, ali ne i potencijal rasta koji je zabilježen u urbanim područjima kao što je Beč. U bečkom području, uključujući St. Pölten i Wiener Neustadt, internetska služba ostaje nepromijenjena. Kupci također mogu odabrati hoće li robu donijeti u svoj dom ili želite sami pokupiti funkciju "Kliknite i prikupili". Nova suradnja s isporukom Service Foodora također omogućuje kupcima da naručuju dijelove BILLA raspona izravno od ove usluge.

Novi pristup u ruralnim područjima

Za kupce u ruralnom području eliminira se isporuka kuće, što znači da je fokus sada na "Click & Collect". Međutim, Renker je naglasio da tvrtka želi značajno proširiti ovu uslugu. Do kraja godine, posebni prekidači i parkirališta za korisnike ove opcije preuzimanja moraju biti postavljene u svim podružnicama "billa+" kako bi postupak za kupce bio što jednostavniji.

U usporedbi s bolničkom trgovinom Billa, koja je snažno zastupljena s oko 1.300 podružnica, sektor e-trgovine je i dalje relativno mali i čini samo oko jednog posto prodaje. Međutim, Renker ima ambiciju udvostručiti internetsku prodaju u naredne tri godine, dok je istodobno uvjeren da se neće izgubiti posao. Proces restrukturiranja pokreće se u području e-trgovine BILLA kako bi se mogao bolje suprotstaviti izazovima tržišta.

Odluka o zapošljavanju isporuke kuće jasan je signal za trenutne razvoje u maloprodaji. Fokus je na prilagođavanju usluga kupcima i optimizaciji poslovnih modela.