Billa optimeerib veebipoodi: riigist väljaastumine, laienemine linnas

Billa optimeerib veebipoodi: riigist väljaastumine, laienemine linnas

Toidu jaemüük seisab silmitsi uute väljakutsetega, mis tulenevad tarbimisharjumuste muutumisest ja majanduslikust raamistiku tingimustest. Billa, üks suurimaid supermarketite kette Austria, on nüüd otsustanud palgata maja kohaletoimetamise maapiirkondades. See juhtub novembri lõpus ja kajastab raskusi, mis on seotud viimase miili kõrgete logistikakuludega.

Billa Online boss David Renker, et nõudlus riigis e-kaubanduse valdkonnas on stabiilne, kuid mitte kasvupotentsiaal, mida registreeritakse sellistes linnapiirkondades nagu Viin. Viini piirkonnas, sealhulgas Püha Pölten ja Wiener Neustadt, jääb veebiteenus samaks. Kliendid saavad ka valida, kas saada kaup oma koju või soovite funktsiooni "Click & Collect" valida. Uus koostöö tarneteenusega Foodora võimaldab ka klientidel tellida Billa vahemiku osi otse sellest teenusest.

uus lähenemisviis maapiirkondades

Maapiirkonna klientide jaoks on maja kohaletoimetamine elimineeritud, mis tähendab, et keskendutakse nüüd "Click & Collectionile". Renker rõhutas siiski, et ettevõte soovis seda teenust märkimisväärselt laiendada. Aasta lõpuks tuleb kõigisse "Billa+" filiaalidesse seadistada selle korjamisvõimaluse kasutajate spetsiaalsed lülitid ja parkimiskohad, et muuta protsess klientide jaoks võimalikult lihtsaks.

Võrreldes Billa statsionaarse kaubandusega, mis on tugevalt esindatud umbes 1300 filiaaliga, on e-kaubanduse sektor endiselt suhteliselt väike ja moodustab vaid umbes ühe protsendi müügist. Renkeril on siiski ahvatlus järgmise kolme aasta jooksul veebimüüki kahekordistada, samal ajal kui samal ajal on kindel, et töökohti ei kaota. Billa e-kaubanduse piirkonnas algatatakse ümberkorraldamisprotsess, et turu väljakutsetele paremini vastu astuda.

Maja kohaletoimetamise palkamise otsus on selge signaal jaemüügi praeguste arengute jaoks. Keskendutakse teenuste kohandamisele klientide vajadustele ja ärimudelite optimeerimisele.