Am Freitag wurde das neue EVN Service Center im Obergeschoß des City Centers in Wieselburg feierlich eröffnet. Bei dieser Veranstaltung war die Stimmung durchweg positiv, nachdem die Verlegung von Scheibbs nach Wieselburg bereits im Vorfeld für einige Diskussionen gesorgt hatte. Dies ist jedoch nicht die einzige Veränderung, die die EVN in den letzten zwei Jahren durchgemacht hat.
Relevanz der persönlichen Beratung in digitalen Zeiten
Stefan Szyszkowitz, Vorstandssprecher der EVN, betonte die Wichtigkeit, Kunden persönlich zu erreichen. In den letzten zwei Jahren, geprägt von einer Energiekrise, hat der Kontakt zwischen der EVN und ihren Kunden rasant zugenommen. Waren es zuvor nur etwa zehn Prozent der Kunden, die direkt betreut wurden, sind es mittlerweile um die 80 Prozent. „Es ist unsere Aufgabe, unsere Dienstleistungen und Angebote den Menschen näher zu bringen. Das neue Service Center wird eine zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden sein, um alle Fragen rund um Energie zu klären“, erklärte Szyszkowitz bei der Eröffnungsfeier.
Standortvorteile und Barrierefreiheit
Der neue Standort im City Center Wieselburg wurde bewusst gewählt. Bürgermeister Josef Leitner hob hervor, dass die Erreichbarkeit und Frequenz am neuen Standort ideal für die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger sei. Mit einer Fläche von 75 m² ist das Service Center auch barrierefrei zugänglich und ausgestattet mit drei Beratungsplätzen sowie einem Informationsplatz, an dem zusätzlich über die kabelplus-Angebote wie Fernsehen, Internet und Mobilfunk informiert wird.
Engagement für persönliche Energieberatung
In Zeiten, in denen viele Abläufe digitalisiert werden, ist die analoge Beratung nach wie vor von großer Bedeutung. „Wir sind froh, dass wir ab sofort direkt vor Ort in Wieselburg unsere Beratungsleistungen anbieten können, insbesondere in einer e5-Gemeinde, wo das Thema Energieberatung besonders relevant ist“, so Leitner. Die persönliche Ansprache und die Möglichkeit, Fragen direkt zu klären, sind Faktoren, die auch in Zukunft im Mittelpunkt stehen werden.
Ein starkes Team vor Ort
Im neuen Service Center werden drei Mitarbeiterinnen, darunter Andrea Hofer und Julia Schragl, tätig sein. Die beiden Beraterinnen stehen den Kunden von Montag bis Freitag, jeweils von 8 bis 17 Uhr zur Verfügung. Diese Regelung soll sicherstellen, dass die Services für alle Bürgerinnen und Bürger greifbar sind und ihnen die passenden Informationen zur Verfügung stehen.
Besonderes Interesse der Gemeinschaft
Die Eröffnung zog zahlreiche Gäste an, darunter lokale Persönlichkeiten wie kabelplus-Geschäftsführer Wolfgang Schäffer und Netz-NÖ-Geschäftsführer Harald Dammerer sowie viele Mitglieder des Stadt- und Gemeinderates von Wieselburg. Ihr Erscheinen unterstreicht das große Interesse der Gemeinschaft an den neuen Serviceleistungen und den damit verbundenen Möglichkeiten, die direkten Kontakt zur EVN herstellen.
Engagierte Kommunikation mit der Bevölkerung
Zusätzlich zur Neueröffnung des Service Centers plant die EVN weiterer Informationsangebote. Ab dem 19. August wird ein Infobus durch Niederösterreich touren, um noch umfassender über die Dienstleistungen der EVN zu informieren. Ein Halt des Infotours findet am 12. September auf dem Scheibbser Rathausplatz von 13 bis 15 Uhr statt. Solche Initiativen zeigen das Engagement der EVN, die Verbindung zu ihren Kunden weiter zu stärken und den Informationsaustausch aufrechtzuerhalten.
Die Zukunft der Energieversorgung in Wieselburg
Die Neueröffnung des Service Centers in Wieselburg stellt nicht nur eine Bereicherung für die örtliche Gemeinschaft dar, sondern spiegelt auch eine breitere Tendenz in der Energiewirtschaft wider: die Notwendigkeit, den direkten Kontakt mit Kunden und Bürgern zu pflegen. Die EVN sendet mit dieser Initiative ein starkes Signal, dass sie die Bedürfnisse der Menschen ernst nimmt und bereit ist, ihre Dienstleistungen an die Veränderungen der Lebensrealitäten anzupassen.
