Factuur voor hondenvoer? NEUNKIRCHNER verdedigt zich met succes tegen incasso voor schuld!

Factuur voor hondenvoer? NEUNKIRCHNER verdedigt zich met succes tegen incasso voor schuld!

Neunkirchen, Österreich - Een vreemd incident van Neunkirchen veroorzaakt een opschudding nadat een man werd geconfronteerd met een onverwachte berekening: 400 euro voor hondenvoer! Maar het hoogtepunt ervan: de betrokken persoon hield geen hond vast en had daarom niets besteld. Vorige week was de man verrast dat een betalingsverzoek van een bekend online handelsplatform in de e-mailinbox fladderde. Hij negeerde de claim verward en had vervolgens een incassobureau op de hielen die hem verving om het vermeende bedrag te verzamelen, zoals de Lower Oostenrijk Kamer van Arbeid meldt.

On the basis of this unauthorized claim, the man turned to the Consumer advice of the Chamber of Labor . Dit sprong in en nam onmiddellijk contact op met het incassobureau en de online retailer. Resultaat? De vraag bleek een vergissing te zijn. "Het was van cruciaal belang dat de betrokken persoon de AK vroeg aanzette. Dit stelde ons in staat om snel in te grijpen en te verduidelijken dat de claim ongegrond is", zei Sandra Nowak, hoofd van AK Consumer Advice. Dankzij deze snelle ondersteuning kon de man niet alleen financiële woede voorkomen, maar ook onnodige kosten.

Juridische ondersteuning voor ongeautoriseerde claims

De situatie werpt een licht op het probleem van onjuiste incasso. Het AK Lower Oostenrijk benadrukt: "Het kan gebeuren dat consumenten: van binnen ongeautoriseerde claims ontvangen. In dergelijke gevallen bieden we uitgebreide ondersteuning." Markus Wieser, president van de AK Lower Oostenrijk, vatte het samen: door tijdig contact kunnen degenen die getroffen zijn op tijd handelen en zich verdedigen tegen ongerechtvaardigde claims. De AK geeft ook tips over hoe het beste kan worden doorgegaan in het geval van verzamelbrieven om niet in de val van fraudeurs te vallen.