După 20 de ani: Cardul de clienți Sutterlüty afectat, 120.000 de clienți supărați!

După 20 de ani: Cardul de clienți Sutterlüty afectat, 120.000 de clienți supărați!

Ländle, Österreich - Cardul de clienți Sutterlüty este stabilit treptat în termeni de aproximativ 120.000 de persoane. Această decizie marchează sfârșitul unui program de 20 de ani, în care clienții ar putea colecta puncte și să se bucure de avantaje exclusive. Directorul general Florian Sutterlüty subliniază că pasul nu a fost ușor, iar cardul clienților a fost pentru conexiune regională, încredere și apreciere. Punctele pot fi colectate până la 30 iunie 2025, în timp ce punctele colectate rămân valabile și pot fi răscumpărate. Din iulie 2025, „Campaniile speciale ale lui B’Sundrig” ar trebui să motiveze și clienții și să facă mai ușor să -și ia rămas bun. Clienți: Interiorul este informat în mod cuprinzător și în timp bun despre următorii pași, atât online, cât și personal pe piețele rurale. Daniel Drechsel, director general, mulțumește clientului: parteneri din interior și regional pentru loialitatea și ajutorul programului.

fundal la cardul clientului

Cardul de beneficii Sutterlüty a fost integrat în strategia corporativă ca semn de apreciere și a îndeplinit o funcție importantă în conceptul de loialitate al clienților de ani buni. Sutterlüty este conștient de faptul că loialitatea clienților este crucială pentru succesul pe termen lung în comerțul cu amănuntul. Abordările inovatoare sunt necesare pentru a câștiga și lega atât clienții existenți, cât și cei noi. Conform SmartStore.com, menținerea relațiilor cu clienții existenți este de cinci ori mai ieftină decât achiziția de noi clienți.

Un program eficient de loialitate pentru clienți creează conexiuni emoționale cu brandul și oferă informații mai profunde asupra comportamentului de cumpărare și preferințele clientului: în interior. Sistemele bazate pe punct, așa cum sunt implementate pe cardul clienților Sutterlüty, sunt populare în rândul clienților, deoarece oferă stimulente pentru a participa. Aceste mecanisme nu sunt doar o coloană vertebrală a strategiilor de legare, ci și un semnal pentru clienți că loialitatea lor este evaluată.

perspective pentru loialitatea clienților

Odată cu setarea cardului pentru clienți, Sutterlüty lucrează la idei noi și se oferă pentru a asigura integrarea clienților chiar și după încheierea programului. Provocările loialității clienților, cum ar fi necesitatea unei infrastructuri tehnologice robuste și adresa diverselor grupuri țintă, necesită strategii extinse. Companiile trebuie să se concentreze pe primele de loialitate creativă, pe segmentarea clienților vizați și o abordare mobilă. Aceste elemente au o importanță centrală pe calea către un program de succes de loialitate a clienților pentru viitor.

În general, se poate observa că decizia de a stabili cardul clientului este un moment de cotitură pentru Sutterlüty, care deschide noi oportunități de achiziție și loialitate a clienților. Cu strategiile potrivite și un accent clar pe nevoile clienților: compania rămâne bine poziționată pentru a avea succes în următorii ani.