Po 20 latach: Karta klienta Sutterlüty wpłynęła na 120 000 klientów zły!

Po 20 latach: Karta klienta Sutterlüty wpłynęła na 120 000 klientów zły!

Ländle, Österreich - Karta klienta Sutterlüty jest stopniowo ustalana w odniesieniu do około 120 000 osób. Ta decyzja stanowi koniec 20 -letniego programu, w którym klienci mogli zbierać punkty i cieszyć się ekskluzywnymi zaletami. Dyrektor zarządzający Florian Sutterlüty podkreśla, że ​​krok nie był łatwy, a karta klienta dotyczyła powiązania regionalnego, zaufania i uznania. Punkty można zebrać do 30 czerwca 2025 r., Podczas gdy już zebrane punkty pozostają ważne i można je wykupić. Od lipca 2025 r. „Specjalne kampanie B’Sundrig” powinny również motywować klientów i ułatwić pożegnanie. Klienci: wnętrze jest kompleksowo informowane i w dobrym czasie o kolejnych krokach, zarówno online, jak i osobiście na rynkach wiejskich. Daniel Drechsel, dyrektor zarządzający, dziękuje klientowi: partnerzy wewnątrz i regionalni za ich lojalność i pomoc programu.

tło do karty klienta

Karta świadczeń Sutterlüty została zintegrowana ze strategią korporacyjną jako znak uznania i od lat pełni ważną funkcję w koncepcji lojalnościowej klientów. Sutterlüty zdaje sobie sprawę, że lojalność klientów ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu w handlu detalicznym. Innowacyjne podejścia są konieczne, aby wygrać i wiązać zarówno obecnych, jak i nowych klientów. Według smartstore.com utrzymanie istniejących relacji z klientami jest pięciokrotnie tańsze niż pozyskiwanie nowych klientów.

Skuteczny program lojalnościowy klientów tworzy emocjonalne powiązania z marką i oferuje głębszy wgląd w zachowanie zakupów i preferencje klienta: wewnątrz. Systemy oparte na punkcie, wdrożone na karcie klienta Sutterlüty, są popularne wśród klientów, ponieważ oferują zachęty do uczestnictwa. Mechanizmy te są nie tylko kręgosłupem strategii wiązania, ale także sygnałem dla klientów, że ich lojalność jest ceniona.

Perspektywy lojalności klientów

Przy ustalaniu karty klienta Sutterlüty pracuje nad nowymi pomysłami i ofertami, aby zapewnić integrację klientów nawet po zakończeniu programu. Wyzwania w lojalności klientów, takie jak potrzeba solidnej infrastruktury technologicznej i adres różnorodnych grup docelowych, wymagają szeroko zakrojonych strategii. Firmy muszą skoncentrować się na kreatywnych składkach lojalnościowych, ukierunkowanej segmentacji klientów i podejściu mobilnym. Elementy te mają centralne znaczenie na drodze do udanego programu lojalnościowego klientów na przyszłość.