Na 20 jaar: Sutterlüty klantkaart getroffen, 120.000 klanten boos!

Na 20 jaar: Sutterlüty klantkaart getroffen, 120.000 klanten boos!

Ländle, Österreich - De Sutterlüty -klantkaart wordt geleidelijk ingesteld in termen van ongeveer 120.000 mensen. Deze beslissing markeert het einde van een programma van 20 jaar, waarin klanten punten kunnen verzamelen en van exclusieve voordelen kunnen genieten. Managing director Florian Sutterlüty benadrukt dat de stap niet eenvoudig is geweest en de klantkaart was voor regionale verbinding, vertrouwen en waardering. Punten kunnen worden verzameld op 30 juni 2025, terwijl al verzamelde punten geldig blijven en kunnen worden ingewisseld. Vanaf juli 2025 moeten "B’Sundrig speciale campagnes" ook klanten motiveren en het gemakkelijker maken om afscheid te nemen. Klanten: interieur wordt volledig op de hoogte gebracht en op tijd over de volgende stappen, zowel online als persoonlijk op de landelijke markten. Daniel Drechsel, Managing Director, bedankt de klant: Inside en Regional Partners voor hun loyaliteit en de hulp van het programma.

Achtergrond van de klantkaart

De Sutterlüty Benefit Card is geïntegreerd in de bedrijfsstrategie als een teken van waardering en heeft al jaren een belangrijke functie in het klantloyaliteitsconcept vervuld. Sutterlüty is zich ervan bewust dat klantloyaliteit cruciaal is voor langdurig succes in de detailhandel. Innovatieve benaderingen zijn nodig om zowel bestaande als nieuwe klanten te winnen en te binden. Volgens SmartStore.com is het onderhouden van bestaande klantrelaties vijf keer goedkoper dan de verwerving van nieuwe klanten.

Een effectief klantloyaliteitsprogramma creëert emotionele verbindingen met het merk en biedt diepere inzichten in het koopgedrag en de voorkeuren van de klant: binnen. Op punt gebaseerde systemen, zoals geïmplementeerd in de Sutterlüty -klantkaart, zijn populair bij klanten omdat ze stimulansen bieden om deel te nemen. Deze mechanismen zijn niet alleen een ruggengraat van de bindingsstrategieën, maar ook een signaal voor klanten dat hun loyaliteit wordt gewaardeerd.

prospects voor klantloyaliteit

Met de instelling van de klantkaart werkt Sutterlüty aan nieuwe ideeën en aanbiedingen om de integratie van de klant te garanderen, zelfs na het einde van het programma. De uitdagingen in de loyaliteit van klanten, zoals de behoefte aan een robuuste technologische infrastructuur en het adres van diverse doelgroepen, vereisen uitgebreide strategieën. Bedrijven moeten zich concentreren op creatieve loyaliteitspremies, gerichte klantensegmentatie en een mobiele eerste aanpak. Deze elementen zijn van centraal belang op de weg naar een succesvol klantloyaliteitsprogramma voor de toekomst.

Over het algemeen is te zien dat de beslissing om de klantkaart in te stellen een keerpunt is voor Sutterlüty, die nieuwe kansen opent voor klantverwerving en loyaliteit. Met de juiste strategieën en een duidelijke focus op de behoeften van klanten: het bedrijf blijft goed gepositioneerd om de komende jaren succesvol te zijn.