Pärast 20 aastat: Sutterlüty kliendikaart on kannatanud, 120 000 klienti vihane!

Pärast 20 aastat: Sutterlüty kliendikaart on kannatanud, 120 000 klienti vihane!

Ländle, Österreich - Sutterlüty kliendikaart on järk -järgult seatud umbes 120 000 inimese suhtes. See otsus tähistab 20 -aastase programmi lõppu, kus kliendid saaksid punkte koguda ja eksklusiivseid eeliseid nautida. Tegevdirektor Florian Sutterlüty rõhutab, et samm pole olnud lihtne ja kliendikaart oli piirkondliku ühenduse, usalduse ja tunnustuse jaoks. Punkte saab koguda 30. juuniks 2025, samal ajal kui juba kogutud punkte kehtivad ja neid saab lunastada. Alates juulist 2025 peaksid ka "B’Sundrig Special kampaaniad" ka kliente motiveerima ja hõlbustama hüvasti jätmist. Kliendid: interjööri teavitatakse põhjalikult ja aeg -ajalt järgmiste sammude kohta, nii veebis kui ka isiklikult maaturgudel. Tegevdirektor Daniel Drechsel tänab klienti: sise- ja piirkondlikke partnereid lojaalsuse ja programmi abi eest.

Kliendikaardi taust

Sutterlüty kasukaart integreeriti ettevõtte strateegiasse kui tunnustuse märgiks ja on aastaid täitnud kliendi lojaalsuse kontseptsioonis olulise funktsiooni. Sutterlüty on teadlik, et klientide lojaalsus on jaemüügis pikaajalise edu saavutamiseks ülioluline. Nii olemasolevate kui ka uute klientide võitmiseks ja sidumiseks on vaja uuenduslikke lähenemisviise. [SmartStore.com] andmetel (https://smartstore.com/de/kundenbinde-im-einzelhandel-fuer-2025/) on olemasolevate kliendisuhete säilitamine viis korda odavam kui uute klientide omandamine.

Tõhus klientide lojaalsusprogramm loob brändiga emotsionaalseid seoseid ja pakub sügavama ülevaate ostukäitumisest ja kliendi eelistustest: sees. Punktipõhised süsteemid, nagu on rakendatud Sutterlüty kliendikaardil, on klientide seas populaarsed, kuna pakuvad osalemiseks stiimuleid. Need mehhanismid pole mitte ainult sidumisstrateegiate selgroog, vaid ka signaal klientidele, et nende lojaalsust hinnatakse.

klientide lojaalsuse väljavaated

Kliendikaardi seadistamisega tegeleb Sutterlüty uute ideede ja pakkumiste kallal, et tagada klientide integreerimine ka pärast programmi lõppu. Klientide lojaalsuse väljakutsed, näiteks vajadus tugeva tehnoloogilise infrastruktuuri järele ja erinevate sihtrühmade aadress, nõuavad ulatuslikke strateegiaid. Ettevõtted peavad keskenduma loomingulistele lojaalsuspreemiatele, sihitud klientide segmenteerimisele ja mobiiltelefonile. Need elemendid on tuleviku eduka kliendi lojaalsusprogrammi poole kesksel kohal.

Üldiselt on näha, et kliendikaardi seadmise otsus on Sutterlüty pöördepunkt, mis avab uusi võimalusi klientide omandamiseks ja lojaalsuseks. Õigete strateegiate ja selge keskendumisega klientide vajadustele: ettevõte on lähiaastatel edukaks saamiseks hästi positsioneeritud.