Efter 20 år: Sutterlüty kundekort påvirket, 120.000 kunder vrede!

Efter 20 år: Sutterlüty kundekort påvirket, 120.000 kunder vrede!

Ländle, Österreich - Sutterlüty -kundekortet er gradvist sat i form af ca. 120.000 mennesker. Denne beslutning markerer afslutningen på et 20 -årigt program, hvor kunderne kunne indsamle point og nyde eksklusive fordele. Administrerende direktør Florian Sutterlüty understreger, at trinnet ikke har været let, og at kundekortet var til regional forbindelse, tillid og påskønnelse. Point kan indsamles inden den 30. juni 2025, mens allerede indsamlede punkter forbliver gyldige og kan indløses. Fra juli 2025 bør "B’Sundrig specialkampagner" også motivere kunderne og gøre det lettere at sige farvel. Kunder: Interiør er informeret omfattende og i god tid om de næste trin, både online og personligt på landdistrikterne. Daniel Drechsel, administrerende direktør, takker kunden: Inside og Regional Partners for deres loyalitet og hjælp fra programmet.

baggrund til kundekortet

Sutterlüty Benefit Card blev integreret i virksomhedsstrategien som et tegn på påskønnelse og har opfyldt en vigtig funktion i kundeloyalitetskonceptet i årevis. Sutterlüty er opmærksom på, at kundeloyalitet er afgørende for lang tid i detailhandelen. Innovative tilgange er nødvendige for at vinde og binde både eksisterende og nye kunder. Ifølge SmartStore.com er det at opretholde eksisterende kundeforhold fem gange billigere end erhvervelsen af ​​nye kunder.

Et effektivt kundeloyalitetsprogram skaber følelsesmæssige forbindelser til mærket og tilbyder dybere indsigt i købsadfærden og kundens præferencer: inde. Point -baserede systemer, som implementeret i Sutterlüty -kundekortet, er populære blandt kunder, fordi de tilbyder incitamenter til at deltage. Disse mekanismer er ikke kun en rygrad i de bindende strategier, men også et signal til kunderne om, at deres loyalitet værdsættes.

udsigter til kundeloyalitet

Med indstillingen af ​​kundekortet arbejder Sutterlüty på nye ideer og tilbud for at sikre kundeintegration, selv efter programmets afslutning. Udfordringerne i kundeloyalitet, såsom behovet for en robust teknologisk infrastruktur og adressen til forskellige målgrupper, kræver omfattende strategier. Virksomheder skal koncentrere sig om kreative loyalitetspræmier, målrettet kundesegmentering og en mobil-første tilgang. Disse elementer er af central betydning på vej til et vellykket kundeloyalitetsprogram for fremtiden.

Generelt kan det ses, at beslutningen om at indstille kundekortet er et vendepunkt for Sutterlüty, der åbner nye muligheder for kundeopkøb og loyalitet. Med de rigtige strategier og et klart fokus på kundernes behov: Virksomheden forbliver godt placeret for at få succes i de kommende år.