KFC avataan Villachissa: Uuden pikaruoan hotspotin hurraa ja kritiikki

KFC avataan Villachissa: Uuden pikaruoan hotspotin hurraa ja kritiikki

16. lokakuuta ensimmäisen KFC -sivukonttorin avaaminen tapahtui Villachissa. Tämä sijaitsee pääaukion McDonald'sin entisessä rakennuksessa, paikassa, joka tunnetaan pikaruoan kautta. Tämän uuden avaamisen ilmoitus aiheutti lukuisia keskusteluja kaupungissa. Vaikka jotkut odottivat innostuneesti erittäin suositun pikaruoka -jättiläisen saapumista, muut huolenaiheet siitä, että keskustassa on tarpeen jatkaa nopeaa leparavintolaa. Näkemykset jaettiin voimakkaasti.

Huolimatta esiopetetuista keskusteluista, monet ihmiset vierailivat uudessa KFC-sivukonttorissa muutaman ensimmäisen viikon aikana. Liiketoiminta kokenut korkean kiireen ja monet toivoivat nauttivansa suosikkiruokistaan ​​täällä. Mutta lyhyen ajan kuluttua monet asiakkaat puhuivat tyytymättömiä, etenkin sosiaalisessa mediassa. He ilmaisivat valituksia uuden ravintolan eri näkökohdista, jotka vaihtelivat palvelusta ruoan laatuun. Nämä negatiiviset palautteet herättävät kysymyksiä uuden catering -liiketoiminnan standardeista ja osoittavat, että kaikki odotukset eivät ole täytetty.

asiakkaiden reaktiot

tyytymättömyys, jonka monet vieraat ovat ilmoittaneet verkossa, viittaavat erilaisiin tekijöihin. Asiakkaat ilmoittivat ravintolassa pitkät odotusajat ja riittämättömän puhtauden. Oli myös raportteja riittämättömistä valmistetuista ruokia, jotka eivät täyttäneet tavanomaista KFC -standardia. Nämä tapahtumat osoittavat, että yritys voi kohdata uuden sijainnin alkuperäiset vaikeudet.

Villachin KFC: ssä vastuuhenkilöt joutuvat nyt haasteeseen saada asiakkaiden luottamus. Vaikka yritys on pyrkinyt parantamaan parannustoimenpiteitä, on vielä nähtävissä, kuinka nopeasti ja tehokkaasti ne voidaan toteuttaa. Ensimmäiset viikot avaamisen jälkeen ovat ratkaisevan tärkeitä sijainnin pitkän aikavälin tulevaisuudelle ja vaikuttavat alueen tuotemerkin käsitykseen.

Sosiaalisen median katsaus osoittaa, että asiakkaat protestoivat aktiivisesti sivukonttorin puutteita vastaan. Tästä asiakasarvioinnin nykyisestä muodosta on yhä tärkeämpi pohdinta ravintoloiden laadusta. Voiko KFC hallita haasteita, on ratkaisevan tärkeää siitä, menestyykö se Villachissa vai ei. Uuden sijainnin avaaminen on epäilemättä aiheuttanut sensaation, mutta päätös, jossa haluat syödä, voi muuttua nopeasti riippuen siitä, kuinka haara reagoi kritiikkiin.

KFC: n keskustelut Villachissa ovat erinomainen esimerkki siitä, kuinka nopeasti julkiset mielipiteet voidaan muodostaa ja että ne leviävät heti digitaaliaikaan. Lisätietoja uuden KFC-sivukonttorin nykyisestä tilanteesta on osoitteessa www.kleinezezung.at .