KFC avaneb Villachis: Cheers ja Uue kiirtoidu leviala kriitika

KFC avaneb Villachis: Cheers ja Uue kiirtoidu leviala kriitika

16. oktoobril toimus Villachis esimese KFC filiaali avamine. See asub McDonald’si endises hoones peaväljakul, mis on kiirtoidu kaudu tuntud koht. Selle uue ava teadaanne põhjustas linnas arvukalt arutelusid. Kui mõned ootasid põnevusega äärmiselt populaarse kiirtoiduhiiglase saabumist, väljendati ka muid muresid kesklinnas asuva kiire puhkerestorani vajaduse pärast. Vaated olid tugevalt lõhenenud.

Vaatamata eelnevalt juhitud aruteludele külastasid paljud inimesed esimestel nädalatel uut KFC filiaali. Ettevõte koges kõrget kiirustamist ja paljud lootsid siin oma lemmikroogasid nautida. Kuid lühikese aja pärast rääkisid paljud kliendid rahulolematut, eriti sotsiaalmeedias. Nad avaldasid kaebusi uue restorani erinevate aspektide kohta, mis ulatusid teenindusest toidukvaliteedini. Need negatiivsed tagasiside tekitavad küsimusi uue toitlustusettevõtte standardite kohta ja näitavad, et mitte kõiki ootusi pole täidetud.

klientide reaktsioonid

rahulolematuse, mille paljud külalised on veebis teatanud, viitab mitmesugustele teguritele. Kliendid teatasid restoranis pikkadest ooteaegadest ja ebapiisavast puhtusest. Samuti oli teateid ebapiisavate ettevalmistatud roogade kohta, mis ei vastanud tavalisele KFC standardile. Need sündmused näitavad, et ettevõte võib silmitsi uue asukoha esialgsete raskustega.

Villachis KFC -s vastutavad inimesed seisavad nüüd silmitsi väljakutsega saada klientide usaldus. Ehkki ettevõte on võtnud kohustuse täiustada meetmeid, tuleb veel näha, kui kiiresti ja tõhusalt neid rakendada. Esimesed nädalad pärast avamist on asukoha pikaajalise tuleviku jaoks üliolulised ja mõjutavad brändi tajumist piirkonnas.

Pilk sotsiaalmeedias näitab, et kliendid protesteerivad aktiivselt filiaali puuduste vastu. See klientide hindamise tänapäevane vorm muutub üha olulisemaks restoranide kvaliteedi oluliseks peegelduseks. Kas KFC suudab väljakutseid omandada, on ülioluline, kas see on Villachis edukas või mitte. Uue asukoha avamine on kahtlemata põhjustanud sensatsiooni, kuid otsus, kus soovite süüa, võib kiiresti muutuda, sõltuvalt sellest, kuidas haru kriitikale reageerib.

Villachi KFC üle arutelud on suurepärane näide sellest, kui kiiresti saab avalikke arvamusi moodustada ja et need levisid kohe digitaalajastul. Uue KFC filiaali praeguse olukorra kohta lisateabe saamiseks külastage veebisaiti