Dva roky potěšení: Klagenfurtův úspěch v maloobchodě
Dva roky potěšení: Klagenfurtův úspěch v maloobchodě
Přesně před dvěma lety, 2. prosince 2022, Ingo Bender otevřel brány svého pozoruhodného dvou značkového obchodu s názvem „všestranné potěšení“ v Klagenfurtu. Od té doby se tento obchod vyvinul z časného startu-up do rostoucího příběhu o ekonomickém úspěchu. Bender, karintský milenec z oblasti Ruhr, ukazuje, jaký potenciál v osobním prodeji, zejména v kombinaci se silnými značkami Jura a Liebherr.
V rozhovorech s Benderem se rychle ukáže, jak vášnivý hoří pro svou práci. Zná preference svých zákazníků z Carinthie a nabízí jim individuální rady, což se dnes stalo vzácným. Takové osobní kontakty vytvářejí spojení, které může v některých případech trvat až 90 minut, pokud jde o výběr ideálních plně automatických strojů Jura. Jedná se o rozhodující výhodu oproti online obchodování, protože zákazníci mohou mít osobní a bezpečnější zážitek.
Poradenství a věrnost zákazníků
Bender zdůrazňuje, že zařízení nastavíte spolu se zákazníky a také pomáháte s uvedením do provozu na místě. „Je pro mě důležité, aby se zákazníci při nastavování nového zařízení cítili pohodlně,“ vysvětluje. Zdá se, že jeho přístup dobře přijal soudní spory, které oceňují hodnotu osobní služby.
Tato pozitivní odpověď je také potvrzena zavedenými osobnostmi. Andreas Hechenblaikner, generální ředitel Jura, zdůrazňuje, že potěšení z kávy začíná prodejní zkušeností. Lukas Steiner, manažer prodeje Liebherr Rakouska, také hovoří o důležitosti vynikajícího zákaznického servisu, který je realizován v „všestranném obchodě s potěšením“. Podle jeho názoru úspěch obchodu ukazuje, že pečlivost a odhodlání mohou přinést ovoce i v ekonomicky obtížných dobách.
Pohled na preference Carinthian
Zajímavým pozorováním Bendera je preference Karinthianů pro italské variace kávy. „Karinthové pijí svou kávu italským způsobem, zejména Cappuccino ráno a espresso odpoledne,“ hlásí. Nejoblíbenější model Jura E8 odráží tyto preference a zajišťuje, že káva je k dispozici při stisknutí tlačítka.
Kromě toho je obzvláště žádaná funkce biofreshu v skříňkách Liebherr v Klagenfurtu. Tato technologie zajišťuje, že potraviny zůstávají čerstvé déle, což zvyšuje celkovou léčbu a koncept obchodu dokonale doplňuje.
Majitel obchodu měl při zahájení zvláštní překvapení: přišel známý herec a režisér Otto Retzer a spontánně podporoval obchod. Dokonce přinesl podepsané knihy pro prvních pět zákazníků. „Tento druh nesobecké přívětivosti je pro Carinthii opravdu něco zvláštního,“ shrnuje Bender.
Příběh úspěchu „All -Condowd Pleasure“ je příkladem síly osobního prodeje a vynikajících zákaznických služeb. Zůstává vzrušující pozorovat, jak se tento okouzlující obchod v Klagenfurtu vyvíjí v nadcházejících letech. Další podrobnosti o tomto pozoruhodném příběhu o úspěchu jsou v článku