Reforma de la UE a la vista: ¡Los derechos de los pasajeros están al borde!

Reforma de la UE a la vista: ¡Los derechos de los pasajeros están al borde!

Vienna, Österreich - Las últimas consultas de los países de la UE sobre una propuesta de la Comisión Europea para reformar las regulaciones de compensación para los pasajeros han causado mucha emoción. La regulación de la derecha de vuelo de 2004 (por ejemplo, 261) está actualmente en vigor, los pasajeros aseguraron una compensación entre 250 y 600 euros en caso de retrasos de tres horas. Sin embargo, un cambio planificado podría aumentar estos valores de umbral a cinco a doce horas, dependiendo de la distancia de vuelo, lo que tendría consecuencias significativas para muchos consumidores. vienna.at informa que esto podría eliminarse para alrededor del 80 por ciento de los casos.

La reforma se ha encontrado con fuertes críticas. Stefanie Hubig, la ministra federal de justicia en Alemania, expresó sus preocupaciones y enfatizó que los derechos del consumidor no deberían ser abolidos. Karolina Wojtal, co-gerente del Centro Europeo de Consumidores, Alemania, describió la propuesta como un fuerte paso atrás. Advirtió que la mayoría de los retrasos son entre dos y cuatro horas y que las aerolíneas podrían causar demoras para evitar la compensación. La organización de cabildeo "Airlines for Europe" (A4E), por otro lado, apoya la reforma y argumenta que los umbrales de tiempo más largos les darían a las aerolíneas más tiempo para encontrar soluciones. Sin embargo, no está claro si y en qué forma los países de la UE seguirán la propuesta. Se requiere un compromiso final con el Parlamento de la UE para completar la reforma.

Antecedentes de la regulación de los derechos de los pasajeros

La regulación (EC) No. 261/2004, que entró en vigor el 17 de febrero de 2005, fue una medida importante para la protección de los pasajeros. Debe garantizar que los pasajeros se supervisen adecuadamente cuando no se transportan, cancelación o retrasos significativos. Según la regulación, los pasajeros tienen derecho a pagos de compensación dependiendo de la distancia de vuelo:

Además, las aerolíneas deben ofrecer servicios de atención como comidas, alojamiento de hoteles y transporte durante estadías más largas en el aeropuerto. La regulación se aplica a todos los vuelos de aeropuertos de la UE, independientemente del asiento de la aerolínea, y también se extiende a vuelos desde terceros países hasta aeropuertos de la UE, siempre que la UE Airlines los lleve a cabo. eur -xy explica que los derechos de información obligatorios para los pasajeros también son parte de esta regulación.

Protección del consumidor en enfoque

El Centro de Consumidores enfatiza que la regulación de los derechos de los pasajeros es muy importante para muchas personas afectadas, ya que puede garantizar hasta 600 euros en caso de retrasos y cancelaciones. Queda por ver si los cambios planificados realmente aumentan la presión esperada sobre las aerolíneas o si afectan la protección de los pasajeros. Los defensores del consumidor también advierten que las circunstancias extraordinarias demostradas que podrían excluir la compensación a menudo son utilizadas por las aerolíneas como una excusa.

Con las consideraciones actuales para reformar los derechos de los pasajeros, los derechos de los consumidores están al borde. El resultado de las negociaciones será perseguido en las próximas semanas, en particular por aquellos que confían en sus derechos de pasajeros. Center de consumidores proporciona información adicional sobre los derechos de pases y posibles reclamos.