إصلاح الاتحاد الأوروبي في الأفق: حقوق الركاب على حافة الهاوية!
إصلاح الاتحاد الأوروبي في الأفق: حقوق الركاب على حافة الهاوية!
Vienna, Österreich - أحدث المشاورات التي قدمتها دول الاتحاد الأوروبي على اقتراح من المفوضية الأوروبية لإصلاح أنظمة التعويض للمسافرين تسببت في الكثير من الإثارة. إن تنظيم يمين الرحلة من عام 2004 (على سبيل المثال 261) ساري المفعول حاليًا ، أكد الركاب تعويضًا بين 250 و 600 يورو في حالة تأخير من ثلاث ساعات. ومع ذلك ، فإن التغيير المخطط له يمكن أن يزيد من قيم العتبة هذه إلى خمس إلى اثني عشر ساعة ، اعتمادًا على مسافة الرحلة ، والتي سيكون لها عواقب وخيمة على العديد من المستهلكين. vienna.at تقارير أن هذا يمكن إلغاؤه لنحو 80 في المائة من الحالات.
استوفي الإصلاح مع انتقادات حادة. أعربت ستيفاني هوبيج ، وزيرة العدل الفيدرالية في ألمانيا ، عن مخاوفها وأكد أنه لا ينبغي إلغاء حقوق المستهلك. وصفت كارولينا ووجتال ، المدير المشارك لمركز المستهلك الأوروبي ألمانيا ، الاقتراح بأنه خطوة خطيرة إلى الوراء. وحذرت من أن معظم التأخير تتراوح بين ساعتين وأربع ساعات وأن شركات الطيران قد تتسبب في تأخير لتجنب التعويض. من ناحية أخرى ، تدعم منظمة الضغط "شركات الطيران لأوروبا" (A4E) الإصلاح وتقول إن عتبات الزمن الأطول ستمنح شركات الطيران مزيدًا من الوقت لإيجاد الحلول. ومع ذلك ، لا يزال من غير الواضح ما إذا كان في أي شكل من أشكال دول الاتحاد الأوروبي سوف تتبع الاقتراح. مطلوب حل وسط مع البرلمان الاتحاد الأوروبي لإكمال الإصلاح.
خلفية لائحة حقوق الركاب
كان اللائحة (EC) رقم 261/2004 ، الذي دخل حيز التنفيذ في 17 فبراير 2005 ، مقياسًا مهمًا لحماية الركاب. يجب أن يضمن إشراف الركاب بشكل كاف عند عدم النقل أو الإلغاء أو التأخيرات الكبيرة. وفقًا للمادة ، يحق للركاب الحصول على مدفوعات التعويض اعتمادًا على مسافة الرحلة:
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تقدم شركات الطيران خدمات الرعاية مثل الوجبات والإقامة في الفنادق والنقل أثناء الإقامات الطويلة في المطار. تنطبق اللائحة على جميع رحلات مطارات الاتحاد الأوروبي ، بغض النظر عن مقر شركة الطيران ، كما تمتد إلى الرحلات الجوية من الدول الثالثة إلى مطارات الاتحاد الأوروبي ، شريطة أن يتم تنفيذها بواسطة طيران الاتحاد الأوروبي. يوضح EUR-LEx أن حقوق المعلومات الإلزامية للمسافرين هي أيضًا جزء من هذا التنظيم.
حماية المستهلك في التركيز
يؤكد مركز المستهلك على أن لائحة حقوق الركاب مهمة للغاية بالنسبة للعديد من الأشخاص المتضررين ، لأنه يمكن أن يضمن ما يصل إلى 600 يورو في حالة التأخير والإلغاء. يبقى أن نرى ما إذا كانت التغييرات المخططة تزيد فعليًا من الضغط المتوقع على شركات الطيران أو ما إذا كانت تؤثر على حماية الركاب. يحذر دعاة المستهلك أيضًا من أن الظروف غير العادية التي يمكن أن تستبعد التعويض تستخدم غالبًا من قبل شركات الطيران كذريعة.
مع الاعتبارات الحالية لإصلاح حقوق الركاب ، فإن حقوق المستهلكين على حافة الهاوية. سيتم متابعة نتائج المفاوضات في الأسابيع المقبلة ، وخاصة أولئك الذين يعتمدون على حقوق الركاب الخاصة بهم. المستهلك
| Details | |
|---|---|
| Ort | Vienna, Österreich |
| Quellen | |
Kommentare (0)