E-kontrollrapporter: Dramatisk nedgång i skiljedomsfall 2024!

E-kontrollrapporter: Dramatisk nedgång i skiljedomsfall 2024!

Österreich, Österreich - 2024, E-kontrollen, regleringsmyndigheten för el- och gasmarknaden i Österrike, registrerade en betydande nedgång i skiljedomsfall. Totalt endast 1 394 skiljedomsansökningar behandlades, vilket motsvarar en nedgång på 44% jämfört med 2023. Styrelsen Wolfgang Urbantschitsch betonar att råd för konsumenterna fortfarande är av stor betydelse. Trots nedgången fyrdubblas antalet skiljeansökningar jämfört med 2020, vilket indikerar fortsatta osäkerheter inom energisektorn. År 2024 redigerade e-kontrollen också 20 759 telefon och skriftliga förfrågningar.

Den dramatiska minskningen av skiljeansökningarna är anmärkningsvärt, eftersom 2023 42 700 förfrågningar registrerades, vilket var mer än dubbelt så många. Detta tillskriver e-kontrollen till en överbelastning från det höga ingångsområdet föregående år. Majoriteten av förfrågningarna kan vara belägna i elområdet, eftersom det finns fler elpunkter i Österrike än gasanslutningar. Ämnen i posterna inkluderar ofta oklara fakturering, konsumtionskvantiteter och energipriser. I synnerhet åtföljs höga efterföljande fordringar av betalningssvårigheter.

Viktig kunskap från e-kontrollrapporten

Den årliga tvistaritmetiska rapporten erbjuder en omfattande översikt över aktiviteten i skiljedoms- och rådgivningscentret. Cirka tre fjärdedelar av posterna påverkar elområdet. En speciell utmaning är de alltmer komplexa förfrågningar som ofta har saknade data från smarta mätare. Klagomål om nätverksanslutningar av förnybara produktionsanläggningar och matningstjänster ökar också.

e-kontroll säkerställer inte bara rättvis konkurrens på energimarknaden, utan stöder också konsumenterna i tvister med energileverantörer. Av de 1 394 skiljeansökningarna 2024 tilldelades 45%, med 68% av de förmedlade fallen ledde till positiva resultat. Den genomsnittliga proceduren är 64 dagar. Ändå drogs 27% av ansökningarna tillbaka, 6% var inte ansvariga och 22% avvisades. Det vanligaste skälet till avslag var att behandlingen av tvisten skulle påverka skiljedomens drift.

Kontextualisering av energimarknadsutveckling

Utvecklingen på energimarknaden påverkas också av de ekonomiska effekterna av covid-19-pandemin. År 2020 sjönk EU27: s bruttonationalprodukt (BNP) med 6,4%, vilket också påverkade energiförbrukningen. Den primära energiförbrukningen sjönk med cirka 7,5% i EU27 2020 jämfört med föregående år, medan elbehovet minskade med cirka 4%.

Med denna utveckling kan en förändring av energiproduktionen observeras. År 2020 bidrog förnybara energier till majoriteten av EU: s elblandning av dessa källor. Andelen förnybara energier steg till cirka 38%, vilket överskred fossila bränslen i elproduktion. Vindkraften utvecklades till den viktigaste energikällan efter kärnkraft, medan konverteringen av elektricitet minskade avsevärt.