E-kontrollrapporter: Dramatisk nedgang i voldgiftssaker 2024!

E-kontrollrapporter: Dramatisk nedgang i voldgiftssaker 2024!

Österreich, Österreich - I 2024 registrerte e-kontrollen, reguleringsmyndigheten for strøm- og gassmarkedet i Østerrike, en betydelig nedgang i voldgiftssaker. Totalt ble bare 1 394 voldgiftssøknader behandlet, noe som tilsvarer en nedgang på 44% sammenlignet med 2023. Styret Wolfgang Urbantschitsch understreker at råd til forbrukere fremdeles er av stor betydning. Til tross for nedgangen, er antallet voldgiftssøknader firedoblet sammenlignet med 2020, noe som indikerer kontinuerlig usikkerhet i energisektoren. I 2024 redigerte e-kontrollen også 20 759 telefon- og skriftlige henvendelser.

Den dramatiske reduksjonen i voldgiftssøknadene er bemerkelsesverdig, siden 42 700 henvendelser i 2023 ble registrert, noe som var mer enn dobbelt så mange. Dette tilskriver e-kontrollen til en overbelastning fra det høye inngangsområdet året før. Flertallet av henvendelsene kan være lokalisert i strømområdet, siden det er flere strømpunkter i Østerrike enn gassforbindelser. Temaene til oppføringene inkluderer ofte uklar fakturering, forbruksmengder og energipriser. Spesielt er høye påfølgende krav ofte ledsaget av betalingsvansker.

Viktig kunnskap fra e-kontrollrapporten

Den årlige tvisten Arithmetic Report tilbyr en omfattende oversikt over aktiviteten til voldgifts- og rådgivningssenteret. Rundt tre fjerdedeler av oppføringene påvirker strømområdet. En spesiell utfordring er de stadig mer komplekse henvendelsene som ofte har manglende data fra smarte målere. Klager om nettverkstilkoblinger fra fornybare generasjonsanlegg og fôr -i tjenester øker også.

E-kontroll sikrer ikke bare rettferdig konkurranse i energimarkedet, men støtter også forbrukere i tvister med energileverandører. Av de 1.394 voldgiftssøknadene i 2024 ble 45% gitt, med 68% av de formidlede sakene førte til positive resultater. Gjennomsnittlig prosedyre er 64 dager. Likevel ble 27% av søknadene trukket tilbake, 6% var ikke ansvarlige og 22% avvist. Den vanligste årsaken til avvisning var at behandlingen av tvist ville påvirke driften av voldgiftsstyret.

Kontekstualisering av energimarkedsutvikling

Utvikling i energimarkedet påvirkes også av de økonomiske effektene av Covid-19 pandemi. I 2020 falt bruttonasjonalproduktet (BNP) av EU27 med 6,4%, noe som også påvirket energiforbruket. Primær energiforbruk falt med omtrent 7,5% i EU27 2020 sammenlignet med året før, mens etterspørselen om strømmen falt med rundt 4%.

Med denne utviklingen kan en endring i energiproduksjon observeres. I 2020 bidro fornybare energier til flertallet av EUs strømblanding av disse kildene. Andelen fornybare energier steg til rundt 38%, noe som overskred fossilt brensel i elektrisitetsproduksjon. Vindkraft utviklet seg til den viktigste energikilden etter kjernefysisk energi, mens konvertering av elektrisitet ble betydelig redusert.