Izvješća o e-kontroli: dramatični pad arbitražnih slučajeva 2024!

Izvješća o e-kontroli: dramatični pad arbitražnih slučajeva 2024!

Österreich, Österreich - 2024. godine E-kontrola, regulatorno tijelo za tržište električne energije i plina u Austriji, zabilježila je značajan pad arbitražnih slučajeva. Ukupno je obrađeno samo 1.394 arbitražne prijave, što odgovara padu od 44% u odnosu na 2023. godine. Upravni odbor Wolfgang Urrbantschitsch naglašava da je savjet za potrošače još uvijek od velike važnosti. Unatoč padu, broj arbitražnih aplikacija se udvostručuje u odnosu na 2020., što ukazuje na kontinuirane nesigurnosti u energetskom sektoru. 2024. e-kontrola je također uredila 20.759 telefonskih i pisanih upita.

Dramatično smanjenje arbitražnih aplikacija je izvanredno, jer je u 2023. godine registrirano 42.700 upita, što je bilo više od dvostruko više. To pripisuje E-kontrolu preopterećenju iz visokog ulaza u prethodnoj godini. Većina ispitivanja može se nalaziti u području električne energije, jer u Austriji postoji više točaka električne energije nego plinskih spojeva. Teme unosa često uključuju nejasne naplate, količine potrošnje i cijene energije. Konkretno, visoke naknadne potraživanja često se prate poteškoćama u plaćanju.

Važno znanje iz izvještaja o e-kontroli

Godišnje aritmetičko izvješće sporova nudi sveobuhvatan pregled aktivnosti centra za arbitražu i savjete. Otprilike tri četvrtine unosa utječe na područje električne energije. Poseban izazov su sve složeniji upiti koji često nedostaju podaci iz pametnih brojila. Pritužbe na mrežne veze postrojenja za obnovljive izvore i u uslugama također se povećavaju.

E-kontrola ne samo da osigurava fer konkurenciju na energetskom tržištu, već također podržava potrošače u sporovima s pružateljima energije. Od 1.394 arbitražnih prijava u 2024. godine, 45% je doneseno, a 68% prenesenih slučajeva dovelo je do pozitivnih rezultata. Prosječni postupak je 64 dana. Ipak, 27% prijava je povučeno, 6% nije odgovorno, a 22% odbijeno. Najčešći razlog odbacivanja bio je taj što bi liječenje spora utjecalo na rad arbitražnog odbora.

Kontekstualizacija razvoja tržišta energije

Na razvoj energetskog tržišta utječu i ekonomski učinci pandemije Coid-19. Godine 2020. bruto domaći proizvod (BDP) EU27 pao je za 6,4%, što je također utjecalo na potrošnju energije. Primarna potrošnja energije pala je za oko 7,5% u EU27 2020 u odnosu na prethodnu godinu, dok se potražnja za električnom energijom smanjila za oko 4%.

S tim razvojem može se primijetiti promjena u proizvodnji energije. U 2020. obnovljive energije pridonijele su većini mješavine električne energije EU ovih izvora. Udio obnovljivih izvora energije porastao je na oko 38%, što je premašilo fosilna goriva u proizvodnji električne energije. Snaga vjetra razvila se u najvažniji izvor energije nakon nuklearne energije, dok se pretvaranje električne energije značajno smanjilo.