E-ohjausraportit: Välimiesmenettelyjen dramaattinen lasku 2024!

E-ohjausraportit: Välimiesmenettelyjen dramaattinen lasku 2024!

Österreich, Österreich - Vuonna 2024 E-hallinta, Itävallan sähkö- ja kaasumarkkinoiden sääntelyviranomainen, merkitsi välimiesmenettelytapauksia merkittävästi. Käsiteltiin yhteensä vain 1 394 välimieshakemusta, mikä vastaa 44%: n laskua verrattuna vuoteen 2023. Hallituksen hallitus Wolfgang Urbantschitsch korostaa, että neuvonta kuluttajille on edelleen suuri merkitys. Laskusta huolimatta välimiesmenettelyjen lukumäärä on nelinkertaistettu verrattuna vuoteen 2020, mikä osoittaa jatkuvien epävarmuustekijöiden energia -alalla. Vuonna 2024 E-hallinta toimi myös 20 759 puhelin- ja kirjallisiin tiedusteluihin.

Välimieshakemusten dramaattinen vähentäminen on huomattavaa, koska vuonna 2023 42 700 kyselyä rekisteröitiin, mikä oli yli kaksi kertaa enemmän. Tämä määrittelee e-ohjauksen ylikuormitukseen edellisen vuoden korkealta sisäänkäynnistä. Suurin osa tutkimuksista voi sijaita sähköalueella, koska Itävallassa on enemmän sähköpisteitä kuin kaasuyhteydet. Kilpailun aiheisiin sisältyy usein epäselvä laskutus, kulutusmäärät ja energian hinnat. Erityisesti korkeisiin myöhempiin vaatimuksiin liittyy usein maksuvaikeuksia.

E-Control-raportin tärkeä tieto

Vuotuinen riita -aritmeettinen raportti tarjoaa kattavan yleiskuvan välimies- ja neuvontakeskuksen toiminnasta. Noin kolme neljäsosaa merkinnöistä vaikuttaa sähköalueelle. Erityinen haaste on yhä monimutkaisemmat tiedustelut, joilla on usein puuttuvia tietoja älykkäistä mittarista. Myös valitukset uusiutuvien sukupolvien laitosten ja syöttöpalvelujen verkkoyhteydet kasvavat.

e-hallinta ei vain takaa reilua kilpailua energiamarkkinoilla, vaan tukee myös kuluttajia riita-asioissa energian tarjoajien kanssa. Vuoden 2024 1 394 välimiesmenettelystä annettiin 45%, 68% välitetyistä tapauksista johti positiivisiin tuloksiin. Keskimääräinen menettely on 64 päivää. Siitä huolimatta 27% hakemuksista peruutettiin, 6% ei ollut vastuussa ja 22% hylättiin. Yleisin syy hylkäämiseen oli, että riidan käsittely vaikuttaa välimieslautakunnan toimintaan.

energiamarkkinoiden kehityksen kontekstualisointi

Energiamarkkinoiden kehitykseen vaikuttavat myös COVID-19-pandemian taloudelliset vaikutukset. Vuonna 2020 EU27: n bruttokansantuote (BKT) laski 6,4%, mikä vaikutti myös energiankulutukseen. Ensisijainen energiankulutus laski noin 7,5% EU27 2020: ssa edelliseen vuoteen verrattuna, kun taas sähkön kysyntä laski noin 4%.

Näiden kehityksen avulla voidaan havaita muutos energiantuotannossa. Vuonna 2020 uusiutuvat energiat vaikuttivat suurimpaan osaan näiden lähteiden EU: n sähkösekoitusta. Uusiutuvien energiaenergioiden osuus nousi noin 38 prosenttiin, mikä ylitti fossiiliset polttoaineet sähköntuotannossa. Tuulivoima kehittyi tärkeimmäksi energialähteeksi ydinenergian jälkeen, kun taas sähkön muuntaminen väheni merkittävästi.