Informes de control electrónico: disminución dramática en los casos de arbitraje 2024!

Informes de control electrónico: disminución dramática en los casos de arbitraje 2024!

Österreich, Österreich - En 2024, el control electrónico, la autoridad reguladora para el mercado de electricidad y gas en Austria, registró una disminución significativa en los casos de arbitraje. Se procesaron un total de 1.394 aplicaciones de arbitraje, lo que corresponde a una disminución del 44% en comparación con 2023. La junta directiva Wolfgang Urbantschitsch enfatiza que el asesoramiento para los consumidores sigue siendo de gran importancia. A pesar de la disminución, el número de aplicaciones de arbitraje se cuadruplica en comparación con 2020, lo que indica incertidumbres continuas en el sector energético. En 2024, el control electrónico también editó 20,759 consultas telefónicas y escritas.

La reducción dramática en las aplicaciones de arbitraje es notable, ya que en 2023 se registraron 42,700 consultas, que fue más del doble de. Esto atribuye el control electrónico a una sobrecarga del área de alta entrada del año anterior. La mayoría de las consultas pueden ubicarse en el área de electricidad, ya que hay más puntos de electricidad en Austria que las conexiones de gas. Los temas de las entradas a menudo incluyen facturación poco clara, cantidades de consumo y precios de la energía. En particular, las altas reclamaciones posteriores a menudo van acompañadas de dificultades de pago.

Conocimiento importante del informe de control electrónico

El informe aritmético de disputa anual ofrece una descripción completa de la actividad del Centro de Arbitraje y Asesoramiento. Alrededor de las tres cuartas partes de las entradas afectan el área de electricidad. Un desafío especial son las consultas cada vez más complejas que a menudo tienen datos faltantes de medidores inteligentes. Las quejas sobre las conexiones de red de las plantas de generación renovable y los servicios de alimentación también aumentan.

El control electrónico no solo garantiza la competencia justa en el mercado energético, sino que también apoya a los consumidores en disputas con proveedores de energía. De las 1.394 aplicaciones de arbitraje en 2024, se impartieron el 45%, y el 68% de los casos transmitidos condujeron a resultados positivos. El procedimiento promedio es de 64 días. Sin embargo, el 27% de las solicitudes fueron retiradas, el 6% no fue responsable y el 22% rechazó. La razón más común para el rechazo fue que el tratamiento de la disputa afectaría la operación de la junta de arbitraje.

Contextualización del desarrollo del mercado energético

en el mercado energético también está influenciado por los efectos económicos de la pandemia Covid-19. En 2020, el producto interno bruto (PIB) del UE27 cayó en un 6,4%, lo que también afectó el consumo de energía. El consumo de energía primaria cayó en aproximadamente un 7,5% en el UE27 2020 en comparación con el año anterior, mientras que la demanda de electricidad disminuyó en alrededor del 4%.

Con estos desarrollos, se puede observar un cambio en la generación de energía. En 2020, las energías renovables contribuyeron a la mayoría de la combinación de electricidad de la UE de estas fuentes. La proporción de energías renovables aumentó a alrededor del 38%, lo que excedió los combustibles fósiles en la generación de electricidad. La energía eólica se convirtió en la fuente de energía más importante después de la energía nuclear, mientras que la convertir electricidad disminuyó significativamente.