E-Control-rapporter: Dramatisk tilbagegang i voldgiftssager 2024!

E-Control-rapporter: Dramatisk tilbagegang i voldgiftssager 2024!

Österreich, Österreich - I 2024 registrerede e-kontrol, den regulerende myndighed for elektricitets- og gasmarkedet i Østrig, et betydeligt fald i voldgiftssager. I alt kun 1.394 voldgiftsansøgninger blev behandlet, hvilket svarer til et fald på 44% sammenlignet med 2023. Bestyrelse Wolfgang Urbantschitsch understreger, at råd til forbrugerne stadig er af stor betydning. På trods af faldet er antallet af voldgiftsapplikationer firedoblet sammenlignet med 2020, hvilket indikerer fortsatte usikkerheder i energisektoren. I 2024 redigerede e-control også 20.759 telefon- og skriftlige forespørgsler.

Den dramatiske reduktion i voldgiftsansøgningerne er bemærkelsesværdig, da der i 2023 blev 42.700 forespørgsler registreret, hvilket var mere end dobbelt så mange. Dette tilskriver e-kontrol til en overbelastning fra det høje indgangsområde året før. Størstedelen af forespørgslerne kan være placeret i elektricitetsområdet, da der er flere elektricitetspunkter i Østrig end gasforbindelser. Emnerne for posterne inkluderer ofte uklar fakturering, forbrugsmængder og energipriser. Især ledsages høje efterfølgende påstande ofte af betalingsvanskeligheder.

Vigtig viden fra e-control-rapporten

Den årlige tvistaritmetiske rapport giver et omfattende overblik over aktiviteten i voldgifts- og rådgivningscenteret. Omkring tre fjerdedele af posterne påvirker elektricitetsområdet. En særlig udfordring er de stadig mere komplekse undersøgelser, der ofte mangler data fra smarte målere. Klager over netværksforbindelser til vedvarende produktionsanlæg og foder -tjenester øges også.

e-kontrol sikrer ikke kun en fair konkurrence på energimarkedet, men understøtter også forbrugere i tvister med energiudbydere. Af de 1.394 voldgiftsanvendelser i 2024 blev 45% overført, med 68% af de formidlede sager førte til positive resultater. Den gennemsnitlige procedure er 64 dage. Ikke desto mindre blev 27% af applikationerne trukket tilbage, 6% var ikke ansvarlige og 22% afvist. Den mest almindelige årsag til afvisning var, at behandlingen af tvist ville påvirke driften af voldgiftsudvalget.

kontekstualisering af energimarkedsudvikling

Udvikling på energimarkedet påvirkes også af de økonomiske virkninger af Covid-19-pandemi. I 2020 faldt bruttonationalproduktet (BNP) af EU27 med 6,4%, hvilket også påvirkede energiforbruget. Primært energiforbrug faldt med ca. 7,5% i EU27 2020 sammenlignet med året før, mens el -efterspørgslen faldt med ca. 4%.

Med denne udvikling kan der observeres en ændring i energiproduktion. I 2020 bidrog vedvarende energi til størstedelen af EU -elektricitetsblandingen af disse kilder. Andelen af vedvarende energi steg til omkring 38%, hvilket overskred fossile brændstoffer i elproduktionen. Vindkraft udviklede sig til den vigtigste energikilde efter kerneenergi, mens konvertering af elektricitet blev markant reduceret.