Zomatos Geschäftsführer Deepinder Goyal und seine Frau Grecia Munoz, die ursprünglich aus Mexiko stammt, haben kürzlich einen ungewöhnlichen Schritt gewagt: Sie selbst haben Bestellungen in der Delhi NCR ausgeliefert. In den typischen roten Zomato-T-Shirts verkleidet, schlüpften sie in die Rolle von Lieferpartnern, um persönliche Einblicke in die Abläufe ihres Unternehmens zu gewinnen.
„Vor ein paar Tagen sind wir rausgegangen, um Bestellungen zu liefern, und haben dabei zusammengearbeitet“, schrieb Deepinder auf Instagram und veröffentlichte eine Reihe von Bildern, die ihre Liefertour dokumentieren. Eines zeigt Gia, die als Beifahrerin auf einem Motorrad sitzt, während Deepinder durch die Straßen fährt. Ein weiteres Bild hält fest, wie sie gerade eine Lieferadresse auf ihrem Telefon überprüfen. Besonders eindrucksvoll ist das Foto, auf dem Deepinder mit einer Zomato-Liefertasche über der Schulter, einem Helm in der einen und dem Telefon in der anderen Hand zu sehen ist. Auch die Interaktion mit den Kunden der in Gurugram ansässigen Essenslieferfirma wurde festgehalten.
Reaktionen auf die Aktion
Die Reaktionen auf die Instagram-Beiträge waren gemischt, aber voller Begeisterung. „Wir waren total begeistert, euch im Alamode-Büro zu sehen. Riesigen Respekt für deine Arbeit und den Unternehmer, der du bist!“, kommentierte ein Follower. Ein anderer Nutzer äußerte den Wunsch, dass Deepinder die Herausforderungen der Liefernden wahrnimmt und ihre Probleme löst, um ihr Leben zu erleichtern. “Ich habe zufällig an Deepinder Goyal gedacht, der Essen ausliefert, und dann ist es passiert,” bemerkte ein weiterer.
Auf die Frage, ob er ein Trinkgeld erhalten hat, reagierte ein Nutzer humorvoll: „Hast du ein Trinkgeld bekommen?“ Ein anderer bestätigte: „Ich war dankbar, meine Bestellung von dir zu erhalten.“ Schließlich merkte jemand an: „Schöne Vermarktung.“
Deepinder Goyal ist seit der Gründung von Zomato im Jahr 2008 gemeinsam mit Pankaj Chaddah an der Spitze des Unternehmens. Vor seiner Laufbahn bei Zomato war er als Managementberater bei Bain & Company tätig. Er hat einen integrierten Masterabschluss vom Indian Institute of Technology (IIT) in Delhi. Vor seiner Heirat mit Gia war Deepinder mit Kanchan Joshi verheiratet, die er während seines Studiums am IIT Delhi kennenlernte. Kanchan ist mittlerweile Professorin für Mathematik an der Universität Delhi.
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