Katastrofa w autobusie: Matka z bliźniakami zatrzymuje się na zimno!

Katastrofa w autobusie: Matka z bliźniakami zatrzymuje się na zimno!

Eisenstadt, Österreich - Oburzający incydent wstrząsnął młodą matką (31) w środę rano, która z jej czterema -miesięcznymi bliźniakami z Eisenstadt do WR. Neustadt chciał podróżować. Autobus linii B20, który został określony jako pojazd na niskim podłodze, zgodnie z aplikacją harmonogramową „Scotty”, pojawił się bez niezbędnej dostępności. W rezultacie ona i jej dzieci nie mieli miejsca na wózek ani wózek inwalidzki. Konsekwencje: Rodzina musiała czekać godzinę na zimno na następny pociąg. Jednak ranna nadzieja na komfortowy transport nie był jedynym problemem: ojciec bliźniaków (35) wyraził gniew na temat nieodpowiednich informacji i wskazał, że nie może zaakceptować takiego transportu bez niezbędnego sprzętu bezpieczeństwa dla dzieci, który jest uważany za zagrażający życiu

Zakres komunikacji i reakcje

Burgenland, który prowadzi firmy transportowe, stwierdził, że natychmiast zareagował na raporty o błędach. Według rzecznika grupy Christian Uhann starania o poprawienie nieprawidłowych informacji i uniknięcia przyszłych niedogodności. Poinformował, że pierwsza nota została otrzymana o 9:39 rano, a następnie kolejna wiadomość od pracownika ÖBB. Pomimo intensywnych wysiłków na rzecz osiągnięcia gniewnego ojca, rozmowa została kilkakrotnie zatrzymana. Proaktywne rozwiązanie z ofertą taksówki zostało odrzucone z powodu obaw ojca. „Firmy transportowe Burgenland są świadome znaczenia poprawnych informacji pasażerskich” - kontynuował Uhann.

Krytyka niewłaściwych informacji harmonogramowych jest również podnoszona przez Federalne Stowarzyszenie Federalne Öziv dla osób niepełnosprawnych. Rzecznik prasowy Hansjörg Nagelschmidt podkreśla potrzebę wiarygodnych informacji na temat dostępności, ponieważ mają one kluczowe znaczenie dla osób niepełnosprawnych, zwłaszcza użytkowników wózków inwalidzkich. Obecnie jednak aplikacja „scotty” nadal wskazuje, że pojazdy na niskim piętrze znajdują się na linii B20, co dodatkowo pogarsza sytuację i kwestionuje ich niezawodność.