Juridische struikelblokken in online winkelen: begrijp garantie!

Juridische struikelblokken in online winkelen: begrijp garantie!

Steiermark, Österreich - online kopers! Als u op internet bestelt, kunt u ontspannen terugkijken, want volgens Bettina Stepwieser, expert op het gebied van consumentenbescherming bij de Styria Chamber of Labour, heeft iedereen het wettelijke recht om zich binnen 14 dagen terug te trekken. Dit geldt zonder redenen te geven vanaf het moment waarop het pakket wordt geleverd. De terugkeer in stationaire handel is anders, waar geen wet is. Hier zijn retouren alleen mogelijk als dit vrijwillig door het bedrijf wordt aangeboden, maar dit is niet overal het geval. Voordat ze kopen, moeten kopers erachter komen of een uitwisseling mogelijk is om onaangename verrassingen te voorkomen.

belangrijke verschillen tussen de garantie en garantie

De voorwaarden garanderen en garantie leiden vaak tot verwarring. Hoewel de garantie een vrijwillige uitvoering is van de fabrikant, die hij zichzelf kan definiëren, is de garantie een juridische claim. In het geval van gebreken in één product is de fabrikant verplicht de aankoopprijs te repareren, uit te wisselen, te vervangen of terug te betalen. Deze garantie is van toepassing op beweegbare goederen en zelfs drie jaar voor onroerend goed. De koper moet onmiddellijk defecten melden voor online aankopen en het product terugsturen om zijn rechten te laten gelden, evenals

De Europese bescherming is vooral belangrijk voor consumenten binnen het kader van de garantie. In het geval van een tekort binnen de eerste twee jaar zijn kopers niet verplicht te bewijzen dat de fout al beschikbaar was tijdens het kopen. Het wordt eerder aangenomen uit een "omgekeerde bewijslast" die in zijn voordeel werkt in die zin dat de verkoper moet bewijzen dat het defect pas na de aankoop is ontstaan. Dit geldt niet alleen voor nieuwe goederen, maar ook voor gebruikte goederen die worden gekocht bij commerciële verkopers. Kopers moeten op de hoogte zijn van hun rechten en ze op elk moment eisen om financiële verliezen te voorkomen.