Presenti di Natale: diritti di scambio e buona volontà - devi sapere!

Presenti di Natale: diritti di scambio e buona volontà - devi sapere!

Steiermark, Österreich - Christmas 2024 ha felice di nuovo molte persone con regali e buoni. Secondo ORF.AT , il valore medio dei buoni era di circa 100 euro, mentre nei kuvert c'erano di solito 200 euro. Nei negozi, si osserva sempre più che i clienti sono disposti a spendere più di quanto inizialmente pianificato, il che indica un umore di consumo positivo. Un argomento centrale che si occupa di molti consumatori dopo le vacanze è la gestione dei regali che non si incontrano o non piacciono le aspettative.

Exchange: un errore diffuso

Sebbene molti pensino di avere un diritto legale a scambiare, questo è spesso un malinteso. Le normative legali sono chiare: nel commercio stazionario si applica il principio "acquistato". Ciò significa che di solito non esiste alcun diritto di ritiro, come "https://www.vzhh.de/themen/eirkauf-reise-freizeit/eirpauf-onlinee-shopping/ummausch-ruck-welche-rechte-habe-ich"> vzhh.de . I consumatori che dicono che "non voglio" di solito possono solo sperare per la buona volontà del commerciante. L'unica eccezione è il trading online, in cui gli acquirenti hanno un diritto di ritiro di 14 giorni.

Inoltre, i termini garanti e garanzia sono spesso confusi. La garanzia è una prestazione volontaria del produttore, mentre la garanzia è un reclamo legale che consente le dimissioni dell'acquisto in caso di prodotti poveri. Bettina Stepwieser della Camera del Lavoro della Stiria spiega che questa distinzione è importante per molti acquirenti per usare al meglio i loro diritti.

A seguito delle vacanze, molti tendono a non restituire regali che non sono caduti, ma invece a rivenderli nei mercati online come Willhaben o eBay. Dopo Natale, queste piattaforme hanno un notevole aumento degli annunci di vendita, fino al 40 percento, che sottolinea l'importanza persistente del commercio online.