Dvojité recepty a hnev: Spotrebitelia sa bránia proti ORF!

Dvojité recepty a hnev: Spotrebitelia sa bránia proti ORF!

Singerstraße 16, 1015 Wien, Österreich - Zavedenie novej dane z rozpočtu ORF spôsobuje medzi rakúskymi občanmi veľké rozhorčenie. Od 1. januára 2024 museli domácnosti, ktoré majú dospelých s hlavným bydliskom, zaplatiť 15,30 EUR mesačne za financovanie rozhlasových a televíznych ponúk. To prinieslo početné sťažnosti do Viedenskej komory práce (AK Viedeň) a do komory práce v hornom Rakúsku. Podľa exxpress.at Od začiatku roka sa mnohí ľudia sťažovali na pamiatky s upomienkami, ktoré dostali napriek už platenia. Obzvlášť ovplyvnené sú výhradní majitelia, ktorí musia platiť príspevky za svoje kancelárie na svojej domácej adrese, čo často vytvára dvojité predpisy.

Popisy občanov sú desivé. Okrem pripomienok existujú aj ťažkosti s kontaktom so službou príspevku ORF (OBS). Čakacie doby viac ako hodinu nie sú neobvyklé, hovorí hovorkyňa AK. Mnoho postihnutých ľudí je frustrovaných, pretože vo svojich obavách nedostávajú žiadnu podporu. Zástupcovia AK sa preto odvolávali nielen na chybný zákaznícky servis, ale aj prokurátorovi ako podporu pre tých, ktorí nepredvídajú svoje obavy. Potvrdzuje to aj Chamber of Labour v horných rakúskach , kde zaznamenáva sťažnosti od submisie Levy, okrem iných vecí o oddiele o oddiele o oddiele. Mnoho sťažností sa tiež vzťahuje na skutočnosť, že manželia sú dvakrát požiadané o pokladni v spoločnej domácnosti alebo že zosnulých príbuzných sa stále posudzuje listom.

Frustrácia postihnutých osôb je tiež posilnená skutočnosťou, že niektorým z nich už hrozilo predvolené hodnoty alebo dokonca sťažnosti, aj keď mali platiť príslušné dane v primeranom čase. V zmysle spotrebiteľov prezident AK Andreas Stangl požaduje, aby sa procesy v službe príspevku ORF naliehavo zlepšili. „Väčšinu problémov by sa malo vyhnúť z dôvodu profesionálnejšieho zaobchádzania s zmenou,“ povedal Stangl. Komora práce už kontaktovala riadenie OBS a ministerstva financií v nádeji, že nájde rýchlejšie a efektívnejšie riešenie pre už hnevovaných zákazníkov.