Rețete duble și furie: consumatorii se apără de ORF!

Rețete duble și furie: consumatorii se apără de ORF!

Singerstraße 16, 1015 Wien, Österreich - Introducerea noului impozit bugetar ORF provoacă resentimente mari în rândul cetățenilor austrieci. Începând cu 1 ianuarie 2024, gospodăriile care au adulți cu reședința principală au fost nevoiți să plătească 15,30 EUR pe lună pentru a finanța ofertele de radio și televiziune. Aceasta a adus numeroase plângeri către Camera de Muncii din Viena (AK Viena) și Camera Muncii din Austria Superioară. Conform exxpress.at De la începutul anului, multe persoane s-au plâns de scrisori de reamintire pe care le-au primit, în ciuda faptului că au făcut deja plăți. Proprietarii unici care trebuie să plătească contribuțiile pentru birourile lor la adresa de domiciliu sunt în special afectați, ceea ce creează adesea rețete duble.

Descrierile cetățenilor sunt îngrozitoare. În plus față de memento -uri, există și dificultăți în contactul cu Serviciul de contribuție ORF (OBS). Timpii de așteptare de peste o oră nu sunt neobișnuiți, spune o purtătoare de cuvânt a AK. Mulți oameni afectați sunt frustrați pentru că nu primesc niciun sprijin în preocupările lor. Prin urmare, reprezentanții AK nu s -au referit doar la serviciul defect al clienților, ci și la procurorul public ca sprijin pentru cei care nu progresează cu preocupările lor. Acest lucru este confirmat și de Camera de muncă din Austria de Sus , în cazul în care a înregistrat plângeri și de la depunerea reacțiilor din partea serii. Multe reclamații se referă, de asemenea, la faptul că soților li se solicită de două ori să facă checkout într -o gospodărie comună sau că rudele decedate sunt încă luate în considerare prin scrisoare.

Frustrarea celor afectați este, de asemenea, consolidată de faptul că unii dintre ei au fost deja amenințați cu valorile implicite sau chiar cu reclamații, chiar dacă ar fi trebuit să plătească impozitele relevante în timp util. În sensul consumatorilor, președintele AK, Andreas Stangl, cere ca procesele din serviciul de contribuție ORF să fie îmbunătățite urgent. „Majoritatea problemelor ar fi fost evitate din cauza unei gestionări mai profesionale a schimbării”, a spus Stangl. Camera Muncii a contactat deja conducerea OBS și Ministerul Finanțelor, în speranța de a găsi o soluție mai rapidă și mai eficientă pentru clienții deja supărați.