Podwójne recepty i gniew: konsumenci bronią się przed ORF!

Podwójne recepty i gniew: konsumenci bronią się przed ORF!

Singerstraße 16, 1015 Wien, Österreich - Wprowadzenie nowego podatku budżetowego ORF powoduje wielką niechęć wśród obywateli austriackich. Od 1 stycznia 2024 r. Gospodarstwa domowe, które mają dorosłych z głównym miejscem zamieszkania, musiały zapłacić 15,30 EUR miesięcznie za finansowanie ofert radiowych i telewizyjnych. To przyniosło liczne skargi do Izby Pracy Wiedeńskiej (Ak Wiedeń) i Izbie Pracy w Górnej Austrii. Według exxpress.at Szczególnie dotknięte są jedynymi właścicielami, którzy muszą płacić składki na swoje biura na adres domowy, co często tworzy podwójne recepty.

Opisy obywateli są przerażające. Oprócz przypomnień istnieje również trudności z nawiązywanie kontaktu z usługą wkładu ORF (OBS). Czasy oczekiwania ponad godzinę nie są rzadkością, mówi rzeczniczka AK. Wielu dotkniętych ludzi jest sfrustrowanych, ponieważ nie otrzymują poparcia w swoich obawach. Dlatego przedstawiciele AK nie tylko odnosili się do wadliwej obsługi klienta, ale także do prokuratora jako wsparcia dla tych, którzy nie postępują wraz z ich obawami. Jest to również potwierdzone przez komora siły roboczej w górnej Austrii , gdzie odnotowało to narzekania od czasu podania lewej strony, wśród innych rzeczy o nieacytoryzacji i braku reakcji w części. Wiele skarg odnosi się również do faktu, że małżonkowie są dwukrotnie proszeni o zameldowanie w wspólnym gospodarstwie domowym lub że zmarli krewni są nadal rozważani przez list.

Frustracja osób dotkniętych dotknięciem jest również wzmacniana faktem, że niektórym z nich groziło już niewykonanie zobowiązań, a nawet skargi, mimo że powinni byli zapłacić odpowiednie podatki w dobrym czasie. W sensie konsumentów prezydent AK Andreas Stangl domaga się pilnie poprawy procesów w służbie wkładu ORF. „Większość problemów byłaby możliwą do uniknięcia z powodu bardziej profesjonalnego obsługi zmiany” - powiedział Stangl. Izba Pracy skontaktowała się już z zarządzaniem OBS i Ministerstwem Finansów, mając nadzieję, że znajdzie szybsze i bardziej skuteczne rozwiązanie dla już rozgniewanych klientów.