Dubbele voorschriften en woede: consumenten verdedigen zich tegen ORF!

Dubbele voorschriften en woede: consumenten verdedigen zich tegen ORF!

Singerstraße 16, 1015 Wien, Österreich - De introductie van de nieuwe ORF -budgetbelasting veroorzaakt grote wrok bij Oostenrijkse burgers. Sinds 1 januari 2024 hebben huishoudens met volwassenen met hun hoofdverblijf 15,30 uur per maand moeten betalen om radio- en televisie -aanbiedingen te financieren. Dit bracht talloze klachten op bij de Wenen Kamer van Arbeid (AK Wenen) en de Kamer van Arbeid in Upper Oostenrijk. Volgens de exxpress.at Sinds het begin van het jaar hebben veel mensen gekleed over herinneringen die ze hebben ontvangen ondanks reeds gemaakte betalingen. Eenmans eigenaars die de bijdragen voor hun kantoren op hun thuisadres moeten betalen, worden met name getroffen, wat vaak dubbele voorschriften creëert.

De beschrijvingen van de burgers zijn angstaanjagend. Naast de herinneringen zijn er ook moeilijkheden om contact te leggen met de ORF Contribution Service (OBS). Wachttijden van meer dan een uur zijn niet ongewoon, zegt een woordvoerster van AK. Veel getroffen mensen zijn gefrustreerd omdat ze geen steun krijgen in hun zorgen. Daarom verwezen de AK -vertegenwoordigers niet alleen naar de defecte klantenservice, maar ook naar de officier van justitie als steun voor degenen die niet doorgaan met hun zorgen. Dit wordt ook bevestigd door de Chamber of Labor in Upper Oostenrijk , waar het klachten heeft opgenomen sinds het indienen van de lef, tussen de lef, tussen de leve, tussen de leve, tussen de wendingen van het gedeelte van Obs. Veel klachten verwijzen ook naar het feit dat echtgenoten twee keer worden gevraagd om in een gemeenschappelijk huishouden af te rekenen of dat overleden familieleden nog steeds per brief worden overwogen.

De frustratie van de getroffen degenen wordt ook versterkt door het feit dat sommigen van hen al zijn bedreigd met standaardwaarden of zelfs klachten, hoewel ze de relevante belastingen op tijd hadden moeten betalen. In de zin van consumenten eist AK -president Andreas Stangl dat de processen in de ORF -contributiedienst dringend worden verbeterd. "De meeste problemen zouden vermijdbaar zijn geweest vanwege een meer professionele afhandeling van de verandering," zei Stangl. De Kamer van Arbeid heeft al contact opgenomen met het beheer van de OBS en het ministerie van Financiën, in de hoop een snellere en effectievere oplossing te vinden voor de al boos klanten.