Double prescrizioni e rabbia: i consumatori si difendono da ORF!

Double prescrizioni e rabbia: i consumatori si difendono da ORF!

Singerstraße 16, 1015 Wien, Österreich - L'introduzione della nuova imposta sul bilancio ORF provoca un grande risentimento tra i cittadini austriaci. Dal 1 ° gennaio 2024, le famiglie che hanno adulti con la loro residenza principale hanno dovuto pagare 15,30 EUR al mese per finanziare le offerte radiofoniche e televisive. Ciò ha portato numerose lamentele alla Camera del Lavoro di Vienna (AK Vienna) e alla Camera di lavoro nell'Alta Austria. Secondo il exxpress.at Dall'inizio dell'anno, molte persone hanno complicato Remoder Letters che hanno già ricevuto pagamenti. I proprietari unici che devono pagare i contributi per i loro uffici sul loro indirizzo di casa sono particolarmente colpiti, il che spesso crea doppie prescrizioni.

Le descrizioni dei cittadini sono terrificanti. Oltre ai promemoria, ci sono anche difficoltà a entrare in contatto con il servizio di contributo ORF (OBS). I tempi di attesa di oltre un'ora non sono rari, dice una portavoce dell'AK. Molte persone colpite sono frustrate perché non ricevono alcun supporto nelle loro preoccupazioni. Pertanto, i rappresentanti AK non solo si sono riferiti al servizio clienti difettoso, ma anche al pubblico ministero come supporto per coloro che non progrediscono con le loro preoccupazioni. Ciò è confermato anche da Camera di lavoro in austria Upper , dove ha registrato lamentele da quando la sottomissione della leva, tra le cose che non è stata reaiuta. Molti reclami si riferiscono inoltre al fatto che i coniugi vengono chiesti due volte per il checkout in una famiglia comune o che i parenti deceduti sono ancora considerati per lettera.

La frustrazione delle persone colpite è anche rafforzata dal fatto che alcuni di essi sono già stati minacciati di inadempienze o addirittura reclami, anche se avrebbero dovuto pagare le tasse pertinenti in tempo utile. Nel senso dei consumatori, il presidente di AK Andreas Stangl richiede che i processi nel servizio di contributo ORF siano urgentemente migliorati. "La maggior parte dei problemi sarebbe stata evitabile a causa di una gestione più professionale del cambiamento", ha detto Stangl. La Camera del Lavoro ha già contattato la gestione dell'OBS e del Ministero delle finanze, sperando di trovare una soluzione più rapida ed efficace per i clienti già arrabbiati.