Dobles recetas y enojo: ¡los consumidores se defienden contra ORF!

Dobles recetas y enojo: ¡los consumidores se defienden contra ORF!

Singerstraße 16, 1015 Wien, Österreich - La introducción del nuevo impuesto sobre el presupuesto de ORF causa un gran resentimiento entre los ciudadanos austriacos. Desde el 1 de enero de 2024, los hogares que tienen adultos con su residencia principal han tenido que pagar 15.30 euros por mes para financiar las ofertas de radio y televisión. Esto trajo numerosas quejas a la Cámara de Trabajo de Viena (AK Viena) y la Cámara de Trabajo en la Alta Austria. De acuerdo con exxpress.at Desde el comienzo del año, muchas personas se han quejado por las cartas que recibieron que recibieron a pesar de los pagos. Los propietarios únicos que tienen que pagar las contribuciones de sus oficinas en su discurso de casa están particularmente afectados, lo que a menudo crea dos recetas.

Las descripciones de los ciudadanos son aterradoras. Además de los recordatorios, también hay dificultades para hacer contacto con el Servicio de Contribución de ORF (OBS). Los tiempos de espera de más de una hora no son infrecuentes, dice una portavoz de AK. Muchas personas afectadas están frustradas porque no reciben apoyo en sus preocupaciones. Por lo tanto, los representantes de AK no solo se refirieron al servicio al cliente defectuoso, sino también al fiscal público como apoyo para aquellos que no progresan con sus preocupaciones. Esto también es confirmado por Cámara de trabajo en la altura de Austria , donde ha registrado las quejas desde el envío de la lesión, entre otras cosas sobre las reacciones de la altura y la parte de la altura de los cuentos y la falta de las cuentas. Muchas quejas también se refieren al hecho de que los cónyuges se les pide dos veces que realicen un pago en un hogar común o que los familiares fallecidos todavía están siendo considerados por carta.

La frustración de los afectados también se ve reforzada por el hecho de que algunos de ellos ya han sido amenazados con incumplimientos o incluso quejas, a pesar de que deberían haber pagado los impuestos relevantes a tiempo. En el sentido de los consumidores, el presidente de AK, Andreas Stangl, exige que los procesos en el servicio de contribución de ORF mejoren con urgencia. "La mayoría de los problemas habrían sido evitables debido a un manejo más profesional del cambio", dijo Stangl. La Cámara de Trabajo ya se ha puesto en contacto con la gestión del OBS y el Ministerio de Finanzas, con la esperanza de encontrar una solución más rápida y efectiva para los clientes ya enojados.