Διπλές συνταγές και θυμός: Οι καταναλωτές υπερασπίζονται τον εαυτό τους εναντίον του ORF!

Διπλές συνταγές και θυμός: Οι καταναλωτές υπερασπίζονται τον εαυτό τους εναντίον του ORF!

Singerstraße 16, 1015 Wien, Österreich - Η εισαγωγή του νέου φόρου προϋπολογισμού ORF προκαλεί μεγάλη δυσαρέσκεια μεταξύ των αυστριακών πολιτών. Από την 1η Ιανουαρίου 2024, τα νοικοκυριά που έχουν ενήλικες με την κύρια κατοικία τους έπρεπε να πληρώσουν 15,30 ευρώ το μήνα για να χρηματοδοτήσουν ραδιοφωνικές και τηλεοπτικές προσφορές. Αυτό έφερε πολυάριθμες καταγγελίες στο Επιμελητήριο Εργασίας της Βιέννης (AK Βιέννη) και στο Επιμελητήριο Εργασίας στην Άνω Αυστρία. Σύμφωνα με το Από την αρχή του έτους, πολλοί άνθρωποι έχουν διαμαρτυρηθεί για την παραγωγή επιστολών που έλαβαν ήδη πληρωμές. Οι μοναδικοί ιδιοκτήτες που πρέπει να πληρώσουν τις συνεισφορές για τα γραφεία τους στη διεύθυνση του σπιτιού τους επηρεάζονται ιδιαίτερα, γεγονός που συχνά δημιουργεί διπλές συνταγές.

Οι περιγραφές των πολιτών είναι τρομακτικές. Εκτός από τις υπενθυμίσεις, υπάρχουν επίσης δυσκολίες στην επαφή με την υπηρεσία συμβολής ORF (OBS). Οι χρόνοι αναμονής πάνω από μία ώρα δεν είναι ασυνήθιστοι, λέει ένας εκπρόσωπος της AK. Πολλοί προσβεβλημένοι άνθρωποι είναι απογοητευμένοι επειδή δεν λαμβάνουν καμία υποστήριξη στις ανησυχίες τους. Ως εκ τούτου, οι εκπρόσωποι της ΑΚ δεν αναφέρονται μόνο στην ελαττωματική εξυπηρέτηση πελατών, αλλά και στον εισαγγελέα ως υποστήριξη για όσους δεν προχωρούν με τις ανησυχίες τους. Αυτό επιβεβαιώνεται επίσης από το Επιμελητήριο Εργασίας στην Άνω Αυστρία Πολλές καταγγελίες αναφέρονται επίσης στο γεγονός ότι οι σύζυγοι καλούνται δύο φορές να τακτοποιούν σε ένα κοινό νοικοκυριό ή ότι οι αποθανόντες συγγενείς εξακολουθούν να θεωρούνται με επιστολή.

Η απογοήτευση των προσβληθέντων ενισχύεται επίσης από το γεγονός ότι ορισμένοι από αυτούς έχουν ήδη απειληθεί με αθετήσεις ή ακόμη και παράπονα, παρόλο που θα έπρεπε να έχουν καταβάλει σε καλή στιγμή τους σχετικούς φόρους. Με την έννοια των καταναλωτών, ο Πρόεδρος AK Andreas Stangl απαιτεί να βελτιωθούν επειγόντως οι διαδικασίες στην υπηρεσία συμβολής ORF. "Τα περισσότερα από τα προβλήματα θα μπορούσαν να αποφευχθούν λόγω ενός πιο επαγγελματικού χειρισμού της αλλαγής", δήλωσε ο Stangl. Το Επιμελητήριο Εργασίας έχει ήδη έρθει σε επαφή με τη διαχείριση του OBS και του Υπουργείου Οικονομικών, ελπίζοντας να βρει μια ταχύτερη και αποτελεσματικότερη λύση για τους ήδη εξοργισμένους πελάτες.