Dobbelt recept og vrede: Forbrugere forsvarer sig mod ORF!

Dobbelt recept og vrede: Forbrugere forsvarer sig mod ORF!

Singerstraße 16, 1015 Wien, Österreich - Indførelsen af den nye ORF -budgetafgift medfører stor harme blandt østrigske borgere. Siden 1. januar 2024 har husholdninger, der har voksne med deres hovedbolig, været nødt til at betale EUR 15.30 pr. Måned for at finansiere radio- og tv -tilbud. Dette bragte adskillige klager til Wien Labor of Labor (Ak Wien) og Labor of Labour i Øvre Østrig. I henhold til exxpress.at Siden begyndelsen af året har mange mennesker klaget over påmindelser om, at de modtog allerede betalt. Enlige indehavere, der skal betale bidragene for deres kontorer på deres hjemmeadresse, påvirkes især, hvilket ofte skaber dobbelt recept.

Beskrivelserne af borgerne er skræmmende. Ud over påmindelserne er der også vanskeligheder med at komme i kontakt med ORF -bidragstjenesten (OBS). Ventetider på over en time er ikke ualmindelige, siger en AK -talskvinde. Mange berørte mennesker er frustrerede, fordi de ikke får nogen støtte i deres bekymringer. Derfor henviste AK -repræsentanterne ikke kun til den defekte kundeservice, men også til den offentlige anklager som støtte til dem, der ikke skrider frem med deres bekymringer. This is also confirmed by the Chamber of Labor in Upper Austria , where it has recorded complaints since the submission of the levy, among other things about unauthorized claims and missing reactions on the part of OBS. Mange klager henviser også til det faktum, at ægtefæller bliver bedt to gange om kassen i en fælles husstand, eller at afdøde slægtninge stadig overvejes ved brev.

Frustrationen over de berørte styrkes også af det faktum, at nogle af dem allerede er truet med misligholdelser eller endda klager, selvom de burde have betalt de relevante skatter i god tid. I betydningen forbrugere kræver AK -præsident Andreas Stangl, at processerne i ORF -bidragstjenesten hurtigt forbedres. "De fleste af problemerne ville have været undgåelige på grund af en mere professionel håndtering af ændringen," sagde Stangl. Arbejdskammeret har allerede kontaktet ledelsen af OBS og finansministeriet i håb om at finde en hurtigere og mere effektiv løsning for de allerede vrede kunder.