Debakl mobilného telefónu v Španielsku: Druhý výpadok v priebehu niekoľkých týždňov!

Debakl mobilného telefónu v Španielsku: Druhý výpadok v priebehu niekoľkých týždňov!

Presné príčiny zlyhania mobilného telefónu sú v súčasnosti stále nejasné. Počiatočné zistenia označujú neúspešnú aktualizáciu operátora siete. Hovorca spoločnosti Telefónica potvrdil, že vylepšenia by mohli skutočne ovplyvniť niektoré služby. Španielske ministerstvo digitalizácie dôkladne pozoruje situáciu a vyžaduje presné informácie a plány na nápravu poruchy.

Dôsledky zlyhania energie

Zlyhanie napájania, ku ktorému došlo v pondelok, viedlo k veľkému zlyhaniu mobilných sietí v Španielsku a Portugalsku. Presné príčiny ešte neboli objasnené, ale predseda vlády Pedro Sánchez a ďalšie pohotovostné služby požiadali obyvateľstvo, aby využívali hovory a komunikačné služby v absolútnych mimoriadnych udalostiach. To by malo pomôcť stabilizovať načítanú sieť. Podľa FutureZone, ako napríklad WhatsApp pracovali iba s obmedzeniami, s mnohými používateľmi na odosielanie alebo prijímanie správ.

Operátori Telefónica a Masorange intenzívne pracujú na úplnom obnove mobilnej siete. Povesti o možnom útoku hackerov ako príčiny výpadku sa ešte nepotvrdili. Predseda Rady EÚ António Costa zdôraznil, že v súčasnosti neexistuje dôkaz o takomto škodlivom zásahu.

Reakcie a opatrenia

Aj keď sa porucha siete teraz do značnej miery napravila, desiatky tisíc používateľov naďalej hlásia obmedzenia na telefóne a mobilnom internete. Federálna sieťová agentúra informovala, že poruchy v telefóne, internetovom a mobilnom telefóne sa musia poskytovateľom okamžite nahlásiť. Poskytovatelia sú právne povinní napraviť poruchy okamžite a bezplatne, pokiaľ zákazník sám nie je zodpovedný za poruchu, podľa Federal Network Agency.

Ak porucha nie je napravená do jedného dňa, poskytovatelia musia informovať o opatreniach prijatých nasledujúci deň a očakávané obdobie expanzie. Spotrebitelia majú tiež právo na právnu kompenzáciu, ak problémy nie sú vyriešené. Výška kompenzácie závisí od trvania poruchy a v prípade zlyhaní v priebehu niekoľkých dní, sumy sa môžu výrazne zvýšiť.

Celkovo situácia zaisťuje výrazné problémy medzi populáciou, pretože moderné komunikačné prostriedky sú v čase krízy nevyhnutné. Udalosti v Španielsku majú tiež svetlo na náchylnosť kritických infraštruktúr a naliehavú potrebu robustných riešení pre budúce výzvy.