Σχέδια κινητού τηλεφώνου στην Ισπανία: Δεύτερη διακοπή εντός εβδομάδων!

Σχέδια κινητού τηλεφώνου στην Ισπανία: Δεύτερη διακοπή εντός εβδομάδων!

Οι ακριβείς αιτίες της αποτυχίας του κινητού τηλεφώνου είναι επί του παρόντος ασαφείς. Τα αρχικά ευρήματα υποδεικνύουν μια αποτυχημένη ενημέρωση ενός χειριστή δικτύου. Ένας εκπρόσωπος της Telefónica επιβεβαίωσε ότι οι αναβαθμίσεις θα μπορούσαν πραγματικά να επηρεάσουν ορισμένες υπηρεσίες. Το ισπανικό υπουργείο ψηφιοποίησης παρατηρεί στενά την κατάσταση και απαιτεί ακριβείς πληροφορίες και χρονοδιαγράμματα για να διορθώσουν τη διαταραχή.

Συνέπειες της βλάβης ρεύματος

Η διακοπή ρεύματος που συνέβη τη Δευτέρα οδήγησε σε μεγάλη αποτυχία των κινητών δικτύων στην Ισπανία και την Πορτογαλία. Οι ακριβείς αιτίες δεν έχουν ακόμη διευκρινιστεί, αλλά ο πρωθυπουργός Pedro Sánchez και άλλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ζήτησαν από τον πληθυσμό να χρησιμοποιεί μόνο υπηρεσίες κλήσεων και επικοινωνίας σε απόλυτες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Αυτό θα βοηθήσει στη σταθεροποίηση του φορτωμένου δικτύου. Σύμφωνα με το Futurezone υπηρεσίες όπως το whatsapp εργάστηκε μόνο με runtritions, με πολλούς χρήστες για να στείλει ή να λάβει μηνύματα.

Οι φορείς εκμετάλλευσης Telefónica και Masorange εργάζονται εντατικά για την πλήρη αποκατάσταση του κινητού δικτύου. Οι φήμες για μια πιθανή επίθεση χάκερ ως αιτία του συσκότισης δεν έχουν ακόμη επιβεβαιωθεί. Ο Πρόεδρος του Συμβουλίου της ΕΕ António Costa τόνισε ότι δεν υπάρχει επί του παρόντος αποδεικτικά στοιχεία για μια τέτοια κακόβουλη παρέμβαση.

Αντιδράσεις και μέτρα

Παρόλο που η διαταραχή του δικτύου έχει πλέον αποκατασταθεί σε μεγάλο βαθμό, δεκάδες χιλιάδες χρήστες συνεχίζουν να αναφέρουν περιορισμούς στο τηλέφωνο και στο κινητό διαδίκτυο. Ο Ομοσπονδιακός Οργανισμός Δικτύων ενημέρωσε ότι οι διαταραχές σε τηλεφωνικές, διαδικτυακές και κινητές τηλεφωνικές συνδέσεις πρέπει να αναφέρονται αμέσως στους παρόχους. Οι πάροχοι είναι νομίμως υποχρεωμένοι να αποκαταστήσουν τις διαταραχές αμέσως και δωρεάν, εκτός εάν ο ίδιος ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διαταραχή, σύμφωνα με το Federal Network Agency.

Εάν δεν έχει αποκατασταθεί ένα σφάλμα μέσα σε μια ημέρα, οι πάροχοι πρέπει να ενημερώσουν για τα μέτρα που λαμβάνονται την επόμενη ημέρα και την αναμενόμενη περίοδο επέκτασης. Οι καταναλωτές έχουν επίσης το δικαίωμα σε νόμιμη αποζημίωση εάν τα προβλήματα δεν επιλυθούν. Η ποσότητα αντιστάθμισης εξαρτάται από τη διάρκεια της διαταραχής και σε περίπτωση αποτυχιών σε διάστημα αρκετών ημερών, τα ποσά μπορούν να αυξηθούν σημαντικά.

Συνολικά, η κατάσταση εξασφαλίζει ένα αξιοσημείωτο πρόβλημα μεταξύ του πληθυσμού, δεδομένου ότι τα σύγχρονα μέσα επικοινωνίας είναι απαραίτητα σε περιόδους κρίσης. Τα γεγονότα στην Ισπανία έχουν επίσης φως στην ευαισθησία των κρίσιμων υποδομών και την επείγουσα ανάγκη για ισχυρές λύσεις για μελλοντικές προκλήσεις.