Billa starter stille time for autistiske mennesker i 19 markeder - enkle kjøp!

Billa starter stille time for autistiske mennesker i 19 markeder - enkle kjøp!

Goldeggasse 19, 1040 Wien, Österreich - 2. april, World Autism Day, lanserte Billa et viktig prosjekt: introduksjonen av "Silent Hour" i 19 markeder i Østerrike. Dette konseptet tar sikte på å redusere akustisk og visuell stimuli for å gjøre shopping for mennesker med autisme mer behagelig. Wien. rapporterer at programmet opprinnelig ble startet i Goldeggasse i Wien 2021 og har blitt startet i Goldeggasse i Wien.

De nye markedene inkluderer PiloTengasse 76 og Thaliastraße 154a i Wien og Doctor-Gmmschmetor-Straße 16 i Krems. I mai 2025 planlegger Billa å legge til ti ekstra markeder i øvre Østerrike. Andre steder i andre føderale stater planlegges også. Det er spesielle justeringer i løpet av den "stille timen": det er ingen radio- og reklamekretser, markedsmeldinger blir utsatt for, og delikatessen er plassert på disken for å minimere personlig kontakt.

Trening av teamet og justeringer i shoppingopplevelsen

Lagene i Billa -markedene ble spesielt opplært til å svare på behovene til autistiske kunder. Helseforsikringspersonalet ble oppfordret til å tilpasse tempoet slik at kundene har nok tid til å handle. I tillegg er gratis, desinfiserte solbriller tilgjengelige for lysfølsomme mennesker for å forbedre shoppingopplevelsen ytterligere.

"Silent Hour" finner sted fra mandag til lørdag ettermiddag, hvor tidene er individuelt tilpasset det respektive stedet. Den nøyaktige listen over deltakende markeder med sine spesifikke tider er omfattende og strekker seg over forskjellige føderale stater, inkludert Wien, Nedre Østerrike, Salzburg, Carinthia og Styria. I Goldeggasse, for eksempel, er den stille timen fra kl. til 15.00, mens en tidligere periode tilbys i PiloTengasse fra klokka 21.00 til 10.00.

Inkludering i detaljhandel

Forpliktelsen til Billa på dette området gjenspeiler en bredere sosial bevegelse. Inkludering blir stadig viktigere og detaljhandel spiller en avgjørende rolle. Prosjekter som "Silent Hour" fremmer ikke bare deltakelse av mennesker med autisme, men også den generelle tilgjengeligheten i markedet. edeka introduserte lignende konsepter for å lette mennesker med funksjonshemming og skape en optimal shoppingopplevelse for alle kunder.

I mange markeder implementeres strukturelle tiltak for å forbedre tilgangen for rullestolbrukere: å forbedre seg inne, og trening i tegnspråk er også en del av tilbudet for å gjøre det lettere for døve: inne. Denne innsatsen er et viktig skritt mot et mer inkluderende samfunn som gir alle de samme mulighetene.

Programmet til "Quiet Hour" til Billa er derfor ikke bare et viktig bidrag til å forbedre shoppingopplevelsen for mennesker med autisme, men også et verdifullt skritt mot å fremme inkludering og tilgjengelighet i detaljhandel.