Billa comienza a Silent Hour: ¡Comprar para todos sin estrés!

Billa comienza a Silent Hour: ¡Comprar para todos sin estrés!

Pilotengasse 76, 1220 Wien, Österreich - El 2 de abril, el Día Mundial del Autismo, la cadena de supermercados Billa presenta la "hora silenciosa" para hacer que la experiencia de compra para las personas con autismo sea más agradable. De acuerdo con kosmo , la iniciativa tiene como objetivo reducir la tensión sensorial a través de anuncios fuertes, iluminación brillante y corredores completos. Esta medida se lanzó en la sucursal Billa en Goldeggasse en Viena en 2021 y encontró una expansión extensa a ramas adicionales en 2022.

Actualmente, un total de 19 mercados de Billa ofrecen la "hora silenciosa", por lo que este número debería continuar aumentando en los próximos meses. Las tiendas que ya participan no están solo en Viena, sino también en otros estados federales. Por ejemplo, los mercados en Krems y la Alta Austria, que se agregan en mayo de 2023, ya están planeando.

ubicaciones y horarios de la "hora tranquila"

La "hora silenciosa", que tiene lugar de lunes a sábado en las horas de la tarde, ofrece un espacio tranquilo para las personas que sufren de sobrecarga sensorial. Los tiempos específicos se ajustaron para dar a los clientes suficiente tiempo. En los mercados participantes, se evitan los circuitos de radio y publicidad, así como los anuncios del mercado, y el personal del seguro de salud adapta el ritmo a las necesidades de los clientes.

Las gafas de sol gratuitas y desinfectadas que están disponibles son particularmente útiles para personas sensibles a la luz. La iniciativa se organiza en cooperación con clubes de autismo certificados que capacitan a los empleados en el apoyo y la sensibilización correctos.

Inclusión como una preocupación central

El tema de la inclusión se está volviendo cada vez más importante no solo en Billa, sino también en todo el comercio minorista. Edeka, otra cadena de supermercados, persigue enfoques similares para integrar a las personas con discapacidades. Esto incluye la aceptación de los perros de asistencia y la reducción de las barreras en los mercados para ofrecer una experiencia de compra óptima para todos los clientes, como se lleva a cabo en Edeka

En general, la creación de un entorno inclusivo requiere compromiso y medidas específicas por parte de las empresas. Con iniciativas como la "hora tranquila", tanto Billa como Edeka quieren ayudar a promover una sociedad en la que se respeta a cada individuo.