عيد الميلاد ليس عطلة: خدمة الطوارئ في ضغوط مستمرة!

عيد الميلاد ليس عطلة: خدمة الطوارئ في ضغوط مستمرة!

Rhein-Pfalz-Kreis, Deutschland - في 20 ديسمبر 2024 ، أبلغ ماركوس ويسر من جوباو عن التحديات الخاصة المرتبطة بخدمة ON -Call في عيد الميلاد. في حين أن الإدارة المركزية لا تزال مغلقة خلال العطلات ، فهو الموظف الوحيد في خدمة الطوارئ المتاح لمشاكل محتملة مع حوالي 3000 وحدة سكنية. وقال: "يمكن للهاتف أن يرن كل ثانية" ، موضحًا أن المكالمات من فشل التدفئة يمكن أن تتراوح في الأضرار التي لحقت بالفيضانات. ذكرياته مثيرة للإعجاب بشكل خاص: بمجرد أن يغيب عن ولادة ابنه في 30 ديسمبر لأنه استعداد خلال أسبوع ليلة رأس السنة. حتى في الإجازات العامة ، كانت هناك حالات حرجة بالفعل ، مثل فشل التدفئة لعشرة شقق بسبب حادث حفر.

مثل card-flow.de ، من المهم أيضًا تقدير الموظفين خلال هذا الوقت ، على سبيل المثال تحيات عيد الميلاد الرقمية التي يجب إرسالها مبكرًا. الكلام الشخصي ودمج تصميم الشركات يعزز الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بالعلامة. يمكن إضافة عناصر الوسائط المتعددة لجعل الرسائل أكثر حداثة وتفاعلية. لذلك يمكن للشركات التأكد من أن موظفيها يشعرون بالتقدير - حتى لو كانت خدمة الطوارئ نشطة بسبب التحديات غير المتوقعة.